Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei der Anwendung von CRM-Systemen.
- Unternehmen: Internationale, agile Tochtergesellschaft eines führenden Automobilherstellers.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen und Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Flexible Teilzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice im Automobilbereich mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Unsere Mission bei Randstad ist es, Menschen und Jobs zusammenzubringen. Heute suchen wir einen Customer Care Agent in flexibler Teilzeit für unseren Geschäftspartner – eine international erfolgreiche, agile Konzerntochter eines weltweit führenden Automobilherstellers, die als spezialisierter Automotive-Dienstleister in Wolfsburg Maßstäbe setzt. Bewerben Sie sich am besten direkt online! Wir heißen Bewerbungen von Menschen mit Handicap selbstverständlich willkommen.
Ihre Aufgaben
- Anwendung von CRM- und Datenbanksystemen
- Selbstständige Bearbeitung von Vorgängen und Kundenkontakten
- Prüfung und Freigabe von Kosten im definierten Rahmen
- Beratung zu Produkten und Steuerung nachgelagerter Prozesse
- Einhaltung von Qualitäts- und Servicerichtlinien
- Bearbeitung, Dokumentation und Weitergabe von Anfragen
- Ausarbeitung von Präsentationen und Schulungsunterlagen
Erfahrungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Automobil-, Versicherungs- oder Finanzbereich, z. B. Automobilkaufmann, Versicherungskaufmann oder vergleichbar
- Kenntnisse in der Schadensregulierung von Vorteil
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt wünschenswert
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen wie CRM, SAP oder vergleichbaren Anwendungen
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift
- Fähigkeit zum Arbeiten unter hoher Auslastung
Das bieten wir Ihnen
- Leistungsgerechte Vergütung gemäß DGB/GVP Tarifverträge
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
- Betreuung und Beratung durch unser Werksarztzentrum
- Elektronische Zeiterfassung, z. B. per App
Consultant Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad Deutschland GmbH & Co KG
Randstad ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Wolfsburg eine flexible Teilzeitstelle als Consultant Customer Support bietet. Mit einer starken Fokussierung auf Mitarbeiterentwicklung und einem unterstützenden Arbeitsumfeld profitieren Sie von umfangreichen Sozialleistungen, attraktiven Vergünstigungen und der Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das sich für Qualität und Serviceorientierung einsetzt.
Kontaktdaten:
Randstad Deutschland GmbH & Co KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Consultant Customer Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Consultant Customer Support interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Consultant Customer Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu den Anforderungen der Stelle passen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du in unser Team passt.
Bewirb dich online!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Online-Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Deutschland GmbH & Co KG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission des Unternehmens vertraut. Randstad bringt Menschen und Jobs zusammen, also überlege dir, wie du in dieser Rolle dazu beitragen kannst, die Kundenbeziehungen zu stärken und den Service zu verbessern.
✨Bereite dich auf CRM-Systeme vor
Da Kenntnisse in CRM- und Datenbanksystemen wichtig sind, solltest du dich im Vorfeld mit diesen Tools vertraut machen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du solche Systeme erfolgreich genutzt hast.
✨Kommunikationsstärke zeigen
In der Rolle als Customer Care Agent ist es entscheidend, kommunikationsstark zu sein. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, und sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview unter Beweis zu stellen.
✨Fragen zur Serviceorientierung vorbereiten
Sei bereit, Fragen zu deiner Serviceorientierung zu beantworten. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du einen hervorragenden Kundenservice geleistet hast, und wie du mit herausfordernden Kunden umgegangen bist.
