Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere den gesamten Order-to-Cash-Prozess und sei der zentrale Ansprechpartner für Kunden.
- Unternehmen: Randstad professional solutions, ein international agierender Global Player in der Pharmabranche.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, umfangreiche Sozialleistungen und bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten, inklusive kostenloser Sprachkurse.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Pharmaindustrie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Hier stimmt die Chemie: Randstad professional solutions vereint jahrzehntelanges Know-how, digitale Kompetenz und persönliche Beratung mit der Sicherheit und der Expertise eines international agierenden Global Players. Aktuell suchen wir im Kundenauftrag aus der Pharmabranche einen Customer Service Specialist für den Standort Monheim. Sie sind Kundenmanager und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Verbindung? Wir haben, was Sie suchen – bewerben Sie sich jetzt! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.
Ihre Aufgaben
- Order-to-Cash-Steuerung von der Bestellung über den Versand bis zur Rechnungslegung und Gutschrift
- Übernahme der Rolle als zentraler Ansprechpartner für Apotheken, Krankenhäuser und Großhändler
- Prüfung gesetzlicher Herstellerrabatte und Abrechnungen zum Verpackungsgesetz
- Überwachung und Optimierung von Lieferketten, Liefermengen und Termintreue
- Verwaltung von Kunden-, Artikel- und Preisdaten im SAP-System
- Prozessoptimierung im Supply Integrity Management System
- Mitarbeit an nationalen und internationalen Projekten
- Professionelle Bearbeitung, Lösung und Dokumentation von Kundenbeschwerden und Rücksendungen
- Enge Zusammenarbeit mit Marketing und Qualitätssicherung
Erfahrungen
- Kaufmännische Berufsausbildung oder ein vergleichbarer Hintergrund mit betriebswirtschaftlichem Fokus
- Mehrjährige Praxis im Kundenservice innerhalb der pharmazeutischen Industrie
- Fundierte Kenntnisse in SAP R/3 bzw. S/4HANA
- Erfahrung mit cloudbasierten CRM-Tools, z. B. Veeva oder Salesforce
- Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Exzellente Ausdrucksweise und ausgeprägte Argumentationsstärke
- Hohe Detailorientierung, Zuverlässigkeit und eine proaktive, patientenzentrierte Einstellung
- Arbeitszeitmodell: 37,5 Std./Woche
Das bieten wir Ihnen
- Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
- Umfangreiche Sozialleistungen, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Gute Übernahmechancen bei unserem Geschäftspartner
- Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse
- Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z. B. für Sportbekleidung, Kosmetik, Schuhe und vieles mehr
- Möglichkeit der anteiligen Remote-Arbeit nach Absprache
Customer Care Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad Deutschland GmbH & Co KG
Randstad professional solutions bietet Ihnen als Customer Care Manager (m/w/d) in Monheim nicht nur ein attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit umfangreichen Sozialleistungen und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere offene Unternehmenskultur fördert die persönliche Entwicklung und ermöglicht Ihnen, aktiv an nationalen und internationalen Projekten mitzuwirken, während Sie von flexiblen Arbeitsmodellen und einem starken Teamgeist profitieren.
Kontaktdaten:
Randstad Deutschland GmbH & Co KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zum Vorstellungsgespräch erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Position. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und deine Chancen erhöhen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben des Customer Care Managers passen. Das zeigt, dass du die Stelle ernst nimmst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Deutschland GmbH & Co KG vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit der Pharmabranche vertraut! Informiere dich über aktuelle Trends, Herausforderungen und wichtige Akteure. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, in diesem Bereich zu arbeiten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit SAP-Systemen demonstrieren. So kannst du deine Argumentationsstärke und Detailorientierung unter Beweis stellen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den nächsten Schritten im Prozess sind immer gut!
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch ein kurzes Beispiel geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit internationalen Kunden kommuniziert hast.
