Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und proaktive Informationen bereitstellen.
- Unternehmen: Randstad, ein Unternehmen, das den Menschen in den Mittelpunkt stellt.
- Vorteile: Leistungsgerechte Bezahlung, Sozialleistungen und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Betreuung vor Ort.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenerfahrung.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir suchen für einen Kunden in Umkirch einen Customer Service Spezialist/in (m/w/d), der das Team vor Ort mit Engagement verstärkt. Bewerben Sie sich direkt online und profitieren Sie von einer schnellen Rückmeldung. Bei Randstad haben wir ein Ziel: Den passenden Job für jede Person. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Ihre Herkunft, Ihr Geschlecht oder Ihr Alter spielen keine Rolle.
Ihre Aufgaben
- Überprüfung der Lieferfähigkeit (Backorder Management) sowie pro-aktive Kundeninformation
- Erfassung von Kundenaufträgen inkl. Dokumentation
- Erstellung von Angeboten, Preisvergleichen und Artikellisten
- Erfassung von Aufträgen bei Angebotsannahme
Erfahrungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium (z. B. Betriebswirtschaftslehre)
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse
- Erfahrungen mit ERP-Systemen (z. B. SAP) wünschenswert
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, sowie zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Deutsch fließend in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Englisch
Das bieten wir Ihnen
- Leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP/DGB) sowie mögliche übertarifliche Zulagen
- Umfangreiche Sozialleistungen inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Monatlich wechselnde Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits) bei namhaften Versandhäusern, Hotelketten und Marken
- Bereitstellung kostenloser persönlicher Schutzausrüstung, arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit über 200 kostenlosen Online-Kursen sowie persönliche Betreuung durch die Niederlassung vor Ort
Customer Service Specialist/in (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad Deutschland GmbH & Co KG
Als Zerspanungsmechaniker (m/w/d) bei unserem Kunden in Helmstedt profitieren Sie von über 60 Jahren Erfahrung und einer starken Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und fördert. Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehalt, umfangreiche Sozialleistungen sowie hervorragende Übernahmechancen, die Ihre berufliche Entwicklung unterstützen. Werden Sie Teil eines Teams, das Wert auf langfristige Jobsicherheit legt und Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
Randstad Deutschland GmbH & Co KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist/in (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Randstad Deutschland GmbH & Co KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist/in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Randstad Deutschland GmbH & Co KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Deutschland GmbH & Co KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Randstad Deutschland GmbH & Co KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
