Auf einen Blick
- Aufgaben: Professionelles Onboarding und langfristige Kundenbetreuung im SaaS-Umfeld.
- Unternehmen: Innovatives Softwareunternehmen in der Automobilbranche mit modernem B2B-Umfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Homeoffice-Möglichkeiten und umfangreiche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und hervorragende Übernahmechancen nach 12 Monaten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success Management und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln?
Dann haben wir das passende Job-Angebot für Sie.
Für unseren Kunden, ein innovatives Softwareunternehmen aus der Automobilbranche am Standort Remscheid‑Fürberg, suchen wir einen engagierten "Customer Success Manager (m/w/d) – Specialist Onboarding" in Teilzeit (20 bis 25h) ab
Mit Randstad haben Sie einen starken Partner an Ihrer Seite.
Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg und ebnen Ihnen den Einstieg in ein modernes B2B-Umfeld.
Bewerben Sie sich jetzt ganz unkompliziert online – Ihre Persönlichkeit und Ihre Fähigkeiten zählen!
- Ihre Aufgaben
- Professionelles Onboarding: Sie übernehmen die strukturierte Einführung von Neukunden und stellen einen reibungslosen Start sicher.
- Kundenbetreuung: Sie sind die erste Ansprechperson für strategische Fragestellungen und bauen langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.
- Schnittstellenfunktion: Sie verbinden Customer Success mit hoher Serviceorientierung und technischer Affinität im Saa S-Umfeld.
- Systempflege: Sie arbeiten aktiv mit CRM-Systemen (idealerweise Hub Spot) sowie modernen Ticket-Systemen, um Kundenanfragen optimal zu dokumentieren.
- Erfahrungen
- Qualifikation: abgeschlossene kfm. Berufsausbildung oder vergleichbar
- Berufserfahrung: zwei bis drei Jahre fundierte Erfahrung im Customer Success Management, Onboarding, Stakeholdermanagement oder einem vergleichbaren B2B-Umfeld.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift.
- Branchenkenntnisse: Verständnis im Saa S‑ bzw. Softwareumfeld.
- Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten.
- Technisches Verständnis: Hohe technische Affinität sowie ein starkes analytisches Denkvermögen.
- System-Know-how: Sicherer Umgang mit CRM-Tools (bevorzugt Hub Spot) und gängigen Ticket-Systemen.
- Das bieten wir Ihnen
- Tarifsicherheit: Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung auf Basis des Tarifvertrages (GVP/DGB)
- Zukunftsperspektive: Langfristiger Einsatz für mindestens 12 Monate, mit sehr guten Übernahmechancen durch unseren Kunden
- Nach erfolgreicher Einarbeitung bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche.
- Flexibilität: Familienfreundliche Kernarbeitszeiten von 09:00 bis 16:00 Uhr.
- Mobilität: Kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt am Standort.
- Zusatzleistungen: Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
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Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad Deutschland GmbH & Co KG
Als Zerspanungsmechaniker (m/w/d) bei unserem Kunden in Helmstedt profitieren Sie von über 60 Jahren Erfahrung und einer starken Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und fördert. Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehalt, umfangreiche Sozialleistungen sowie hervorragende Übernahmechancen, die Ihre berufliche Entwicklung unterstützen. Werden Sie Teil eines Teams, das Wert auf langfristige Jobsicherheit legt und Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
Randstad Deutschland GmbH & Co KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Randstad Deutschland GmbH & Co KG. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiRandstad Deutschland GmbH & Co KG ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiRandstad Deutschland GmbH & Co KG und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Randstad Deutschland GmbH & Co KG darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Deutschland GmbH & Co KG vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Randstad Deutschland GmbH & Co KG entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Randstad Deutschland GmbH & Co KG zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
