Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung und Betreuung von Kunden im Automotive-Bereich.
- Unternehmen: Randstad, ein internationaler Industriedienstleister mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Vorteile: Leistungsorientiertes Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und Sportmitgliedschaften.
- Weitere Informationen: Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind herzlich willkommen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung in einem dynamischen Umfeld und entwickle deine Karriere.
- Qualifikationen: Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich und hohe Serviceorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sie möchten einen Job mit guten Konditionen? Dann kommen Sie zu Randstad! Unsere Mission: Erst wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch. Aktuell suchen wir für unseren Kunden, einen internationalen Industriedienstleister im Automotive-Bereich, in Wolfsburg einen Kfz-Serviceberater. Bewerben Sie sich und sichern Sie sich diesen spannenden Job. Bei Randstad sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen herzlich willkommen.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Entscheidung von Kulanzfällen
- Einleitung und Steuerung von Abwicklungsprozessen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit bei Entscheidungsfindungen
- Ansprechpartnerfunktion für Kunden, Händler und Werkstätten
- Bearbeitung von Beschwerden im In- und Outbound
- Aufnahme und Dokumentation von Anfragen (telefonisch und schriftlich)
- Weitergabe von Anliegen an interne Schnittstellen
- Durchführung von Produktberatungen
- Anwendung von CRM- und Datenbanksystemen
Erfahrungen
- Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Umfeld, z. B. Automobilkaufmann oder Mechatroniker
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Empathischer Umgang mit Kunden
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
- Verfügbarkeit zu den definierten Servicezeiten
Fähigkeiten
- Kundenberatung, -betreuung
- Kundendienst
- Reklamationsbearbeitung
- Deutsch
Das bieten wir Ihnen
- Leistungsorientiertes Gehaltspaket je nach Qualifikation und Berufserfahrung
- Zuverlässige, pünktliche Entlohnung und die Möglichkeit monatlicher Abschlagszahlungen
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
- Vertretung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei rund 2.900 Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen mit Wellhub
- Persönliche Beratung mit individueller Karriereplanung
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad Deutschland GmbH & Co KG
Randstad ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen nicht nur ein leistungsorientiertes Gehaltspaket bietet, sondern auch eine zuverlässige und pünktliche Entlohnung sowie die Möglichkeit von monatlichen Abschlagszahlungen. In Wolfsburg erwartet Sie eine positive Arbeitskultur, in der Ihre persönliche Entwicklung gefördert wird, unterstützt durch individuelle Karriereplanung und Zugang zu zahlreichen Freizeit- und Wellnessangeboten. Zudem legen wir großen Wert auf Diversität und heißen Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen herzlich willkommen.
Kontaktdaten:
Randstad Deutschland GmbH & Co KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kfz-Serviceberater interessierst, zögere nicht, direkt bei Randstad anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess und zeig dein Interesse – das bleibt im Gedächtnis!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Randstad und den Kunden, für den du arbeiten würdest. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle erhältst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Serviceberater für uns bist!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gegeben hast!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Wenn du bereits im Kundenservice gearbeitet hast, teile uns deine besten Erlebnisse mit! Wir lieben es, von deinen Erfolgen zu hören und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Website. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute geht. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Deutschland GmbH & Co KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über den internationalen Industriedienstleister im Automotive-Bereich einholen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Produkte und die aktuellen Projekte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Aufgaben eines Kfz-Serviceberaters zu erläutern, wie z.B. die Bearbeitung von Kulanzfällen oder die Kundenberatung.
✨Praktiziere deine Deutschkenntnisse
Da Deutschkenntnisse auf C1-Niveau gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du fließend und präzise kommunizieren kannst. Übe typische Interviewfragen auf Deutsch und versuche, deine Antworten klar und strukturiert zu formulieren.
✨Zeige Empathie und Kundenorientierung
Im Interview ist es wichtig, deine Fähigkeit zum empathischen Umgang mit Kunden zu demonstrieren. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen reagieren würdest, z.B. bei Beschwerden. Zeige, dass du die Perspektive des Kunden verstehst und Lösungen findest, die zur Kundenzufriedenheit führen.
