Auf einen Blick
- Aufgaben: Prüfung und Dokumentation von Klärfällen, Kundenkommunikation und Problemlösung.
- Unternehmen: Wachsendes Logistikunternehmen mit sicherem Arbeitsplatz.
- Vorteile: Geregelte Arbeitszeiten, kostenfreier Parkplatz und Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und langfristige Perspektiven in der Logistik.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Gute MS-Office-Kenntnisse, Organisationstalent und kundenorientierte Arbeitsweise.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Logistik ist für Sie mehr als nur der Warenfluss von A nach B? Sie wissen, dass die wahre Qualität eines Logistikdienstleisters erst dann sichtbar wird, wenn es mal nicht nach Plan läuft? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Klärfälle & Kundenkommunikation sind Sie die Stimme nach außen und der Detektiv im Hintergrund. Wo andere nur ein Problem sehen, finden Sie die Lösung – egal, ob es um eine fehlgeleitete Sendung, Differenzen im Bestand oder komplexe Kundenanfragen geht. Mit Ihrer proaktiven Kommunikation halten Sie die Fäden in der Hand und sorgen dafür, dass aus einer Reklamation ein positives Kundenerlebnis wird.
Ihre Aufgaben:
- Prüfung, Erfassung und Dokumentation von Klärfällen (z. B. beschädigte Sendungen, fehlende oder unleserliche Labels)
- Direkter Kundenkontakt zur Abstimmung von Maßnahmen bei Schäden oder Abweichungen
- Weiterleitung von Klärfällen inkl. Dokumentation an den Auftraggeber
- Umsetzung der Kundenanweisungen, z. B. Reparatur, Neuverpackung oder Umetikettierung von Sendungen
- Ergänzung und Pflege fehlender Sendungsinformationen im Warenwirtschaftssystem
- Labeln, Neuverpacken und sachgerechte Zuordnung der Packstücke
- Sicherstellung einer zeitnahen und strukturierten Bearbeitung aller Klärfälle
- Unterstützung des Teams im Wareneingang und/oder Warenausgang
Erfahrungen:
- Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein
- Erfahrung in der Logistik, Sachbearbeitung oder Sendungsklärung von Vorteil
- Grundkenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen wünschenswert
- Erste Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil, aber kein Muss
Das bieten wir Ihnen:
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Logistikunternehmen
- Geregelte Arbeitszeiten in Zwei-Schicht-System (wochenweise wechselnd): Frühschicht: 06:00 – 14:30 Uhr, Spätschicht: 12:00 – 20:30 Uhr, Montag bis Freitag, keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit
- Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
- Corporate Benefits
- Kostenfreier Parkplatz
- Kollegiales Team und langfristige Perspektiven
Teamleiter Logistik (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad Deutschland GmbH & Co KG
Als Teamleiter Logistik (m/w/d) in unserem wachsenden Unternehmen profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz mit geregelten Arbeitszeiten und einer strukturierten Einarbeitung. Unsere kollegiale Arbeitsatmosphäre fördert nicht nur den Austausch im Team, sondern bietet auch langfristige Perspektiven für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem genießen Sie attraktive Corporate Benefits und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld aktiv zur Lösung von Herausforderungen beizutragen.
Kontaktdaten:
Randstad Deutschland GmbH & Co KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter Logistik (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Kontaktiere sie direkt über LinkedIn oder per E-Mail, um dein Interesse zu zeigen und einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen zur Logistik und Kundenkommunikation durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast. Das macht dich für die Interviewer greifbarer!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die in der Logistikbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar Empfehlungen aussprechen, die dir helfen, den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, nach dem Gespräch ein Dankeschön zu senden! Das zeigt deine Wertschätzung und hält dich im Gedächtnis der Personalverantwortlichen. Und wenn du über unsere Website bewirbst, erwähne das in deiner Nachricht – wir lieben es, wenn Bewerber sich aktiv mit uns verbinden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Logistik (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was reizt dich an der Logistik und an der Position? Deine Begeisterung kann uns überzeugen, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Deutschland GmbH & Co KG vorbereitet
✨Verstehe die Logistik
Mach dich mit den Grundlagen der Logistik vertraut, insbesondere mit dem Umgang von Klärfällen. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Lösungen in der Logistik verstehst und bereit bist, proaktiv zu handeln.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Probleme gelöst hast. Sei es eine fehlgeleitete Sendung oder eine komplexe Kundenanfrage – solche Beispiele zeigen deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenkontakt.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du die Stimme nach außen bist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, wie du klar und strukturiert Informationen weitergibst und wie du mit Kunden umgehst, um ein positives Erlebnis zu schaffen.
✨Zeige dein Organisationstalent
In der Logistik ist Organisation alles! Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du deine Aufgaben priorisierst und sicherstellst, dass alle Klärfälle zeitnah bearbeitet werden. Das zeigt, dass du Verantwortung übernimmst und strukturiert arbeitest.
