Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon und löse ihre Anfragen.
- Unternehmen: Randstad, ein führendes Unternehmen im Personalwesen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Sozialleistungen und bis zu 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen, flexible Arbeitszeiten und monatliche Abschlagszahlungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und Empathie im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
1.000 Bewerber bringen wir jeden Tag in den richtigen Job. Eine Zahl, auf die wir bei Randstad stolz sind. Und unsere Jobs sind ziemlich gut: Ein attraktives Gehalt, Sozialleistungen, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte – alles dabei! Natürlich auch hier bei diesem Stellenangebot als Customer Care Agent (m/w/d) in Köln. Bewerben Sie sich einfach und schnell online und schon bald könnte das Ihr neuer Job sein! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
- Telefonische Betreuung von Kunden, Ärzten und Krankenkassen
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
- Koordination zwischen Außendienst und Schnittstellen
- Nachverfolgung unvollständiger Rezepte
- Datenpflege in Microsoft Dynamics Navision (Business Central)
- Hohe Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe (Quereinsteiger willkommen)
- Idealerweise erste Erfahrung in der Telefonie oder im kaufmännischen Bereich
- Fließende Deutschkenntnisse sowie Empathie im Kundenkontakt
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Bereitschaft zum 3-Schichtsystem (Mo.–Fr., 07:00–17:00 Uhr)
Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft. Zuverlässige, pünktliche Entlohnung und die Möglichkeit monatlicher Abschlagszahlungen. Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr. Zusätzlich 250 € (brutto) für jede erfolgreiche Weiterempfehlung an einen Freund oder Bekannten. Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App.
Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad Deutschland
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter (m/w/d) eine hervorragende Arbeitsumgebung in einem international vernetzten Umfeld, das großen Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt. Profitieren Sie von attraktiven Corporate Benefits, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, sich in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln. Bei uns erwartet Sie nicht nur ein sicherer Arbeitsplatz, sondern auch die Chance, aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken und Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Agent (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei Randstad nachzufragen. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice und übe deine Antworten. Zeige, dass du empathisch bist und Lösungen findest – das ist in der Telefonie besonders wichtig.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Call Center arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht den Prozess einfacher und schneller. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, die zu den Aufgaben als Call Center Agent passen.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell verstehen, was du sagen möchtest.
Online bewerben – ganz einfach!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Es ist schnell und unkompliziert! Wir freuen uns darauf, deine Unterlagen zu sehen und vielleicht bald mit dir zu sprechen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Deutschland vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Randstad und der Position als Call Center Agent machen. Schau dir die Unternehmenswebsite an, lies über ihre Werte und Dienstleistungen, um im Gespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und in der Problemlösung zeigen. Das hilft dir, deine Empathie und Lösungsorientierung zu demonstrieren, was für die Rolle wichtig ist.
✨Praktische Kenntnisse zeigen
Wenn du mit Microsoft Dynamics Navision oder MS Office gearbeitet hast, bringe das zur Sprache. Zeige, dass du bereit bist, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten und dass du bereits erste Erfahrungen in der Telefonie oder im kaufmännischen Bereich hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Arbeitsweise zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Schichtmodellen sind hier besonders relevant.
