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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Multikanallösungen und unterstütze im Electronic Banking.
- Arbeitgeber: Randstad, ein führendes Unternehmen im Personalwesen mit einem starken Fokus auf Menschen.
- Mitarbeitervorteile: Faire Bezahlung, umfassende Einarbeitung und Prämien für erfolgreiche Empfehlungen.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden bei ihren Bankanliegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder hohe Affinität zu digitalen Lösungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Unsere Mission bei Randstad ist es, Menschen und Jobs zusammenzubringen. Heute suchen wir einen Call Center Mitarbeiter für unseren Geschäftspartner in Riesa. Bewerben Sie sich am besten direkt online! Wir heißen Bewerbungen von Menschen mit Handicap selbstverständlich willkommen.
- Beratung zu Multikanallösungen & First-Level-Support im Electronic Banking
- Fallabschließende Beratung und Verkauf von Standardprodukten sowie Bearbeitung von Online-Anträgen, ggf. Weiterleitung für eine ganzheitliche Beratung
- Aktive Terminvereinbarung für Berater im Rahmen von Kampagnen und Aktionen
- Identifikation von Kundenbedarfen und gezielte Überleitung an Spezialisten
- Erster Ansprechpartner für Neukunden; Terminierung und Weiterleitung an die ganzheitliche Beratung
- Stammdatenpflege, Reklamationsmanagement und Bearbeitung digitaler Postkörbe
- Bankfachlicher Hintergrund oder Erfahrung im anspruchsvollen Kundendialog (Quereinstieg mit hoher Affinität möglich)
- Überzeugende Rhetorik am Telefon sowie eine ausgeprägte Service- und Abschlussorientierung
- Sicherer Umgang mit Online-Banking-Tools und digitalen Verkaufswegen
- Sorgfältige Arbeitsweise in der Sachbearbeitung und Freude an der Teamarbeit
- Fähigkeit, komplexe Anfragen im "First-Level" fallabschließend zu klären
Bezahlung nach DGB/GVP Tarifverträge Zeitarbeit. Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat. Gewissenhafte Einarbeitung durch unser Kundenunternehmen. Prämie in Höhe von 250 € für jeden Mitarbeiter, den Sie erfolgreich für uns werben.
Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad Deutschland
Kontaktperson:
Randstad Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei Randstad nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben und dem Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder dich sogar direkt empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Fragen im Call Center-Bereich und übe deine Antworten. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten und die richtige Einstellung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und schnell zu reagieren. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig eingibst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du genau bei uns arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Stelle als Call Center Agent? Deine Begeisterung wird uns überzeugen und zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast.
Bewirb dich online!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Online-Bewerbung über unsere Website. So geht alles schnell und unkompliziert – und wir können direkt loslegen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Deutschland vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Randstad und deren Mission machen. Schau dir die Webseite an, lies über ihre Werte und Dienstleistungen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenservice?'. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender rüberkommst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Rhetorik und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Sprich klar und freundlich, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach dem Einarbeitungsprozess
Zeige dein Interesse an einer gründlichen Einarbeitung, indem du nachfragst, wie dieser Prozess aussieht. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und in deinem neuen Job erfolgreich zu sein.