Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Produkte beraten in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Internationale, agile Tochter eines führenden Automobilherstellers.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen und Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Flexible Teilzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung für Menschen mit Handicap.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Unsere Mission bei Randstad ist es, Menschen und Jobs zusammenzubringen. Heute suchen wir einen Customer Care Agent in flexibler Teilzeit für unseren Geschäftspartner – eine international erfolgreiche, agile Konzerntochter eines weltweit führenden Automobilherstellers, die als spezialisierter Automotive-Dienstleister in Wolfsburg Maßstäbe setzt. Bewerben Sie sich am besten direkt online! Wir heißen Bewerbungen von Menschen mit Handicap selbstverständlich willkommen.
- Anwendung von CRM- und Datenbanksystemen
- Selbstständige Bearbeitung von Vorgängen und Kundenkontakten
- Prüfung und Freigabe von Kosten im definierten Rahmen
- Beratung zu Produkten und Steuerung nachgelagerter Prozesse
- Einhaltung von Qualitäts- und Servicerichtlinien
- Bearbeitung, Dokumentation und Weitergabe von Anfragen
- Ausarbeitung von Präsentationen und Schulungsunterlagen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Automobil-, Versicherungs- oder Finanzbereich, z. B. Automobilkaufmann, Versicherungskaufmann oder vergleichbar.
- Kenntnisse in der Schadensregulierung von Vorteil
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt wünschenswert
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen wie CRM, SAP oder vergleichbaren Anwendungen
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift
- Fähigkeit zum Arbeiten unter hoher Auslastung
Leistungsgerechte Vergütung gemäß DGB/GVP Tarifverträge Zeitarbeit. Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld. Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen. Betreuung und Beratung durch unser Werksarztzentrum. Elektronische Zeiterfassung, z.B. per App.
Consultant Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad Deutschland
Randstad bietet als Arbeitgeber eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf die Bedürfnisse seiner Mitarbeiter eingeht. In Wolfsburg profitieren Sie von flexiblen Teilzeitmodellen, umfangreichen Sozialleistungen und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildung. Zudem fördert das Unternehmen eine inklusive Kultur, die Vielfalt schätzt und Menschen mit Handicap willkommen heißt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Consultant Customer Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Consultant Customer Support interessierst, zögere nicht, direkt bei Randstad nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du zeigst, dass du dich mit der Firma auseinandergesetzt hast, wird das deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle erforderlichen Informationen bereitstellst, um deine Chancen zu maximieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Consultant Customer Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das hilft uns, ein Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen!
Bewirb dich online!:Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Deutschland vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich über die Mission und Werte des Unternehmens. Wenn du verstehst, wie wichtig es ist, Menschen und Jobs zusammenzubringen, kannst du in deinem Interview gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da der Job viel mit Kundenkontakt zu tun hat, solltest du dir typische Kundenanfragen überlegen und wie du darauf reagieren würdest. Übe deine Antworten laut, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Kenntnisse über CRM-Systeme
Mach dich mit den gängigen CRM- und Datenbanksystemen vertraut, die im Unternehmen verwendet werden könnten. Wenn du während des Interviews spezifische Beispiele für deine Erfahrungen mit solchen Systemen nennen kannst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite Beispiele vor, die deine hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke verdeutlichen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, und präsentiere diese im Interview, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
