Auf einen Blick
- Aufgaben: Professionelle Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail sowie Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: Führendes Industrieunternehmen in Neunkirchen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Betreuung.
- Weitere Informationen: Flexible Schichtzeiten und echte Übernahmechancen durch das Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Randstad ist Ihr strategischer Partner für eine erfolgreiche Karrieregestaltung. Als führender Personaldienstleister bringen wir motivierte Fachkräfte mit renommierten Unternehmen zusammen. Für unseren Kunden – ein erfolgreiches Industrieunternehmen mit Sitz in Neunkirchen – suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen engagierten Mitarbeiter im Bereich Customer Service.
Kundendienst und Betreuung: Professionelle und freundliche telefonische sowie schriftliche Kundenbetreuung per E-Mail.
Auftragsabwicklung: Effiziente und fehlerfreie Auftragserfassung und -bearbeitung im System.
Datenpflege: Strukturierte Datenerfassung sowie kontinuierliche Pflege der Kundenstammdaten.
Schnittstellenfunktion: Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen.
Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann für Büromanagement, Bürokaufmann, Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Berufserfahrung: Erste Berufserfahrung im Vertrieb, Kundenservice, Call Center oder in der administrativen Auftragserfassung ist von Vorteil. Quereinsteiger mit Organisationstalent sind ebenfalls herzlich willkommen.
Kommunikation: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine professionelle Kundenkorrespondenz.
EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und eine schnelle Auffassungsgabe bei der Einarbeitung in neue Systeme.
Attraktive Vergütung: Leistungsgerechte und pünktliche Bezahlung nach Tarifvertrag (BAP/DGB).
Entwicklungschancen: Kostenfreie Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten über unsere Randstad-Akademie sowie reale Übernahmechancen durch das Kundenunternehmen.
Zusatzleistungen: Attraktive Arbeitnehmer-Rabatte ('Corporate Benefits'), Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie eine persönliche Betreuung durch Ihre zuständige Randstad-Niederlassung.
Frühschicht: 08:00 Uhr – 16:12 Uhr oder Spätschicht: 10:00 Uhr – 18:12 Uhr.
Customer Service Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad Deutschland
Randstad bietet Ihnen als Arbeitgeber eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Karriere im Kundenservice zu gestalten. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten durch die Randstad-Akademie sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, schaffen wir ein unterstützendes Arbeitsumfeld in Neunkirchen. Unsere offene Unternehmenskultur heißt alle Bewerber willkommen und fördert eine positive Teamatmosphäre, in der Sie Ihre Fähigkeiten entfalten können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Randstad Deutschland suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Randstad Deutschland im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Deutschland vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Randstad Deutschland und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
