Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere den gesamten Prozess von Bestellung bis Auslieferung im internationalen Kundenservice.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Jena mit starkem Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen und bis zu 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Nutze die Randstad App für einfache Urlaubsanträge und mehr.
- Warum dieser Job: Werde der zentrale Ansprechpartner für Kunden und gestalte deren Erlebnis aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens drei Jahre Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Für unseren Kunden in Jena suchen wir ab sofort einen organisationsstarken und sprachgewandten Mitarbeiter (m/w/d) für den internationalen Kundenservice. In dieser Rolle steuern Sie den kompletten Prozess von der Bestellung bis zur Auslieferung.
- Auftragsmanagement: Sie verantworten die komplette Bestellannahme, Auftragsabwicklung, Auslieferung und die abschließende Fakturierung.
- Kundenbetreuung: Sie sind der zentrale Ansprechpartner (intern und extern) für alle Fragen rund um Aufträge und Liefertermine.
- Forecasting: Sie wickeln monatlich die Bedarfs-Forecasts in enger Abstimmung mit Kunden und Partnern ab.
- Datenpflege: Sie legen Artikel, Kunden und Preise im ERP-System an und halten die Stammdaten aktuell.
- Administration: Sie übernehmen allgemeine organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft.
Qualifikation: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Erfahrung: Idealerweise bringen Sie mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst mit.
Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (zwingend mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift).
IT-Skills: Sehr gute MS-Office-Kenntnisse; praktische Erfahrung mit gängigen ERP-Systemen ist ein großes Plus.
Persönlichkeit: Sie arbeiten strukturiert, selbstständig und zeichnen sich durch ein hohes Organisationstalent sowie absolute Teamfähigkeit aus.
Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft.
Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr.
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende.
Einsatzunabhängiger, dauerhafter Arbeitsvertrag.
Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen.
Nutzung der Randstad App (Urlaubsanträge online, Abrechnung jederzeit einsehbar und vieles mehr).
Customer Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad Deutschland
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter (m/w/d) eine hervorragende Arbeitsumgebung in einem international vernetzten Umfeld, das großen Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt. Profitieren Sie von attraktiven Corporate Benefits, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, sich in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln. Bei uns erwartet Sie nicht nur ein sicherer Arbeitsplatz, sondern auch die Chance, aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken und Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld auszubauen.
