Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung in der Pharmaindustrie.
- Unternehmen: Randstad, ein führender Personaldienstleister mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, bis zu 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Homeoffice-Option und gute Übernahmechancen bei Partnerunternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Pharmaindustrie und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Pharma.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Im Auftrag unseres namhaften Pharma-Kunden in Monheim suchen wir einen Customer Service Specialist - Pharma (m/w/d). Sie verstärken das Team für zunächst 12 Monate im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung (Verlängerung möglich). Homeoffice-Option: 2 Tage/Woche. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Benefits
- Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Gute Übernahmechancen bei unseren Geschäftspartnern
- Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse
- Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
Aufgaben
- Order‑to‑Cash Steuerung: Vollständige Abwicklung von der Bestellung über den Versand bis zur Rechnungslegung und Gutschrift
- Kundenbetreuung: Zentraler Ansprechpartner für Apotheken, Krankenhäuser und Großhändler (Telefon & E-Mail)
- Pharma‑Compliance: Prüfung gesetzlicher Herstellerrabatte und Abrechnungen zum Verpackungsgesetz
- Supply Chain Management: Überwachung und Optimierung von Lieferketten, Liefermengen und Termintreue
- Stammdatenpflege: Verwaltung von Kunden‑, Artikel‑ und Preisdaten im SAP‑System
- SIMS & Projekte: Prozessoptimierung im Supply Integrity Management System sowie Mitarbeit an (inter)nationalen Projekten
- Reklamationsmanagement: Professionelle Bearbeitung, Lösung und Dokumentation von Kundenbeschwerden und Rücksendungen
- Team‑Kollaboration: Enge Zusammenarbeit mit Marketing und Qualitätssicherung
Profil
- Qualifikation: Kaufmännische Berufsausbildung oder ein vergleichbarer Hintergrund mit betriebswirtschaftlichem Fokus
- Berufserfahrung: Mehrjährige Praxis im Kundenservice, zwingend innerhalb der pharmazeutischen Industrie
- IT‑Expertise: Fundierte Kenntnisse in SAP R/3 bzw. S/4HANA sowie Erfahrung mit cloudbasierten CRM‑Tools (z. B. Veeva oder Salesforce)
- Sprachkenntnisse: Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gutes Englisch
- Kommunikation: Exzellente Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Argumentationsstärke
- Arbeitsweise: Hohe Detailorientierung, Zuverlässigkeit und eine proaktive, patientenzentrierte Einstellung
Customer Service Specialist – Pharma (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad Deutschland
Randstad ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Monheim nicht nur ein attraktives Gehalt und bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr bietet, sondern auch langfristige Jobsicherheit durch die Zugehörigkeit zu einem globalen Konzern. Die offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse, während die Homeoffice-Option an zwei Tagen pro Woche eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist – Pharma (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen oder in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das erhöht deine Chancen, gesehen zu werden, und zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist – Pharma (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau für diese Position brennst. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice hervor, besonders in der pharmazeutischen Industrie. Wir wollen wissen, wie du mit Herausforderungen umgehst und welche Erfolge du erzielt hast!
Sprache ist wichtig:Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind. Eine klare und präzise Ausdrucksweise zeigt uns, dass du die Kommunikation beherrschst – das ist besonders wichtig für die Rolle!
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen schnell und einfach erhalten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen und darauf, dich kennenzulernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Deutschland vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die pharmazeutische Industrie und aktuelle Trends. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst. Das wird dir helfen, deine Antworten relevanter zu gestalten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Kenntnisse in SAP betonen
Da Kenntnisse in SAP R/3 oder S/4HANA gefordert sind, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Systemen hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da exzellente Kommunikationsfähigkeiten wichtig sind, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, während des Interviews aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen, um deine Argumentationsstärke zu demonstrieren.
