Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle innovative Conversational-AI-Use-Cases und optimiere Voice-Dialoge mit Genesys AVA.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der Telekommunikations- und IT-Dienstleistungsbranche.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und digitale Unterschriftenprozesse.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der KI und arbeite an spannenden Projekten im Team.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Genesys Cloud CX und Agentic AI sowie starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 61650 - 75350 € pro Jahr.
Randstad Professional ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und konzentriert sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den Zukunftsbranchen IT, Engineering, Life Science und Office. Für unseren Kunden aus der Telekommunikations- / IT-Dienstleistungsbranche suchen wir einen Senior Genesys Consultant (m/w/d) - Agentic Virtual Agents. Das Ziel des Projekts im Large-Enterprise-Umfeld ist die Analyse, Konzeption und Umsetzung innovativer Conversational-AI-Use-Cases sowie die Entwicklung und Optimierung von Voice-Dialogen auf Basis von Genesys AVA. Sie agieren im Team aus Projektleitung, Consulting und Architektur und begleiten das Projekt von der fachlich-technischen Konzeption der Conversation Flows und Schnittstellen bis hin zu Testing und Go-live.
Aufgabenbeschreibung
- Analyse und fachlich-technische Konzeption von Conversational-AI-Use-Cases, Conversation Flows, Schnittstellen und Backend-Integrationen
- Entwicklung, Konfiguration und Optimierung von Voice-Dialogen mittels Genesys Agentic Virtual Agents (AVA)
- Hands-on-Umsetzung: Erstellung von Instructions/Prompts, Anbindung von Knowledge Bases, Konfiguration von Actions/Tools, API-/Data-Action-Integration, Kontextmanagement und Agent Handover
- Durchführung von Kundenworkshops, Testing, Fehleranalysen sowie Begleitung des Go-live
- Berücksichtigung von Testing, Guardrails, Security/Datenschutz, Fehlerbehandlung und Monitoring für produktionsreife AI-Lösungen
- Wissensaufbau und Know-how-Transfer im internen Team
Erforderliche Skills & Qualifikationen
- Genesys Cloud CX: Mehrjährige praktische Erfahrung (idealerweise in komplexen Enterprise-Contact-Center-Projekten); fundierte Kenntnisse in Genesys Architect, Routing und Integrationen
- Genesys AVA / Agentic AI: Nachweisbare praktische Hands-on-Erfahrung mit Genesys Agentic Virtual Agents (AVA) bzw. aktuellen Generative/Agentic-AI-Funktionen von Genesys
- Hands-on Umsetzung: Sicherer Umgang mit Prompts/Instructions, Data Actions, APIs und dem spezifikationsgesteuerten Framework von Genesys
- Enterprise AI Best Practices: Erfahrung mit produktionsreifen AI-Lösungen (Guardrails, Datenschutz, Monitoring, Rollout)
- Senior-Consulting-Expertise: Eigenständige Begleitung von Use Cases vom Lösungsdesign bis zum Betrieb sowie starke Kommunikations- und Workshop-Fähigkeiten
Zahlungsziel-Verkürzung: Attraktive Möglichkeiten zur Verkürzung Ihres persönlichen Zahlungszieles
Einfaches Gutschriftenverfahren: Keine zeitraubende Rechnungserstellung mehr nötig
Abrechnungen ohne Umwege: Schnelle, zuverlässige Honorarzahlung
Digitalisierter Unterschriftenprozess: Projektverträge mittels elektronischer Signatur abschließen
Senior Genesys Cloud & Agentic AI / AVA Consultant (m/w/d) in Dresden Arbeitgeber: Randstad Deutschland
Unser Unternehmen in Emsdetten bietet Ihnen als Lagerarbeiter (m/w/d) eine hervorragende Arbeitsumgebung mit leistungsgerechter Vergütung und attraktiven Sozialleistungen, einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Wir fördern eine positive Teamkultur und bieten Ihnen die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln, während Sie von Sonderkonditionen bei verschiedenen Anbietern profitieren. Bei uns stehen Chancengleichheit und ein respektvolles Miteinander im Vordergrund, was uns zu einem ausgezeichneten Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Genesys Cloud & Agentic AI / AVA Consultant (m/w/d) in Dresden erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Randstad Deutschland bewerben
Viele Unternehmen, wie Randstad Deutschland, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Genesys Cloud & Agentic AI / AVA Consultant (m/w/d) in Dresden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Randstad Deutschland und die ausgeschriebene Position Senior Genesys Cloud & Agentic AI / AVA Consultant (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Deutschland vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Randstad Deutschland an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
