Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die Weiterentwicklung des Service Desks und implementiere innovative Service Management Prozesse.
- Unternehmen: Renommierter Arbeitgeber in Aachen mit moderner Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub für deine Work-Life-Balance.
- Weitere Informationen: Familienfreundliche Angebote und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Energie- und Verkehrswende in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für einen renommierten, zukunftsorientierten Top-Arbeitgeber in Aachen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und empathischen IT Service Manager (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung.
Hier erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, das modernste Technologien mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur verbindet.
Wenn du Lust auf echte Gestaltungsspielräume am Innovationsstandort Aachen hast, sollten wir uns kennenlernen!
- Ihre Benefits
- Zukunft mit Sinn: Sicherer Arbeitsplatz mit der Chance, die Energie- und Verkehrswende aktiv mitzugestalten.
- Starkes Paket: Attraktive Vergütung, zusätzlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge sowie Krankenzusatz- und Unfallversicherung.
- Flexibilität pur: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (bis zu 3 Tage/Woche Homeoffice) und 30 Tage Urlaub für deine optimale Work-Life-Balance.
- Familie im Fokus: Maximal familienfreundlich dank Betriebskindergarten, Sabbatical-Optionen und Familien-Events.
- Wachstum & Entwicklung: Maßgeschneiderte interne und externe Fort- und Weiterbildungen.
- Gesundheit & Sport: Zuschuss fürs Fitnessstudio, Bike-Leasing und Betriebssport (auch für deine Familie).
- Extras, die bewegen: Kostenloses AVV-Ticket (oder vergünstigtes Deutschlandticket), gratis Parkplätze, eigene Kantine und exklusive Corporate Benefits.
- Ihre Aufgaben
- Unterstützung der Abteilungsleitung bei der Weiterentwicklung des Service Desks sowie Ausgestaltung und Implementierung von Service Management Prozessen (ITIL)
- Weiterentwicklung und Administration des ITSM-Systems Jira Service Management sowie Implementierung und Optimierung von Service-Management-Prozessen
- Operative Steuerung und Einsatzplanung des Support-Teams
- Definition und Nachverfolgung von Service Levels und KPIs
- Administrative Tätigkeiten im Active Directory, M365 Tenant und anderen Systemen
- Anwendersupport für die Konzernkolleg: innen bei IT-Störungen und Serviceanfragen
- Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker: in für Systemintegration oder einen vergleichbaren Abschluss und mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position
- Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in einer IT-Senior-Rolle, vorzugsweise im IT Service Management, oder nachweisbare Erfahrung in der Leitung von IT- Projektteams
- Idealerweise praktische Erfahrung in der Einführung und Anwendung von Service Management Prozessen
- Vermittelnde, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Als erste Anlaufstelle für unsere internen Kunden sehr gute kommunikative Fähigkeiten auf Deutsch (mind. C1/C2 Niveau) sowie eine starke Kundenorientierung
- #J-18808-Ljbffr
IT Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad Deutschland
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter (m/w/d) eine hervorragende Arbeitsumgebung in einem international vernetzten Umfeld, das großen Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt. Profitieren Sie von attraktiven Corporate Benefits, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, sich in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln. Bei uns erwartet Sie nicht nur ein sicherer Arbeitsplatz, sondern auch die Chance, aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken und Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Randstad Deutschland bewerben
Viele Unternehmen, wie Randstad Deutschland, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Randstad Deutschland und die ausgeschriebene Position IT Service Manager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Deutschland vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Randstad Deutschland an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
