Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeite Ersatzteilanfragen.
- Unternehmen: Ein innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Vorteile: Übertarifliche Entlohnung, attraktive Sozialleistungen und gute Übernahmechancen.
- Weitere Informationen: Chancengleichheit ist uns wichtig, besonders für Menschen mit Behinderung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbetreuung und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung sowie sehr gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3750 € pro Monat.
Ihre berufliche Zukunft ist kein Zufall! Nutzen Sie die Vorteile unseres exklusiven Netzwerks: Zurzeit suchen wir in Seligenstadt eine kaufmännische Sachbearbeitung in der Kundenbetreuung (m/w/d). Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Vertrauen Sie auf unsere Expertise und machen Sie den ersten Schritt Richtung Erfolg. Bewerben Sie sich jetzt ganz einfach online!
Chancengleichheit liegt uns am Herzen, daher freuen wir uns besonders über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns sehr wichtig ist.
- Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden
- Bearbeitung der Ersatzteilanfragen und Identifikation der benötigten Ersatzteile und Artikelnummern
- Prüfung von Lagerbeständen in SAP / mit dem Lager / emro oder anderen Tools
- Beauftragung der Materialstammanlage in SAP
- Anfrage der Ersatzteile bei Lieferanten (intern / extern)
- Erstellung des Kundenangebotes in CPQ4s
- Auftragserfassung und Prüfung auf Vollständigkeit
- Logistische Betreuung des Auftrages von der Bestellung bis zur Lieferung
- Bestellung von Ersatzteilen
- Reporting
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein vergleichbarer Abschluss oder mehrjährige fundierte Berufserfahrung im relevanten Bereich. Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Ein gutes technisches Verständnis sowie erste Erfahrung im Umgang mit SAP sind ausdrücklich von Vorteil.
Übertarifliche Entlohnung je nach Qualifikation und Berufserfahrung auf Grundlage des Tarifvertrages (BAP/DGB). Gewährung übertariflicher Zulagen je nach Qualifikation und Berufserfahrung. Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Randstad Deutschland suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Randstad Deutschland im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Deutschland vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Randstad Deutschland und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
