Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Lösungen koordinieren, um höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Unternehmen: Randstad, ein führendes Unternehmen im Personalwesen mit einem Fokus auf Menschen und Jobs.
- Vorteile: Übertarifliche Entlohnung, attraktive Sozialleistungen und zuverlässige Bezahlung.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere das Kundenerlebnis in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung mit SAP und Salesforce.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Unsere Mission bei Randstad ist es, Menschen und Jobs zusammenzubringen. Heute suchen wir einen Kundendienstmitarbeiter für unseren Geschäftspartner in Heidelberg. Bewerben Sie sich am besten direkt online! Wir heißen Bewerbungen von Menschen mit Handicap selbstverständlich willkommen.
- Kompetente Abwicklung der Angebots- und Auftragsbearbeitung sowie Übernahme der Case Ownership
- Durchführung der schriftlichen und telefonischen Korrespondenz mit Kunden und Partnern in deutscher und englischer Sprache
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Koordination von Lösungen mit Verkauf, Versorgungsmanagement und anderen internen und/oder externen Teams
- Enge Abstimmung mit den Abteilungen Vertrieb, Operations und Supply Chain Management zur Lösung komplexer Kundenanliegen
Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Fundierte Anwenderkenntnisse in SAP (Schwerpunkt Modul SD)
- Ein sicherer Umgang mit dem CRM-System Salesforce sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Übertarifliche Entlohnung je nach Qualifikation und Berufserfahrung auf Grundlage des Tarifvertrages (DGB/GVP)
- Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
- Zuverlässige, pünktliche Entlohnung und die Möglichkeit monatlicher Abschlagszahlungen
- Intensive Einarbeitung
Kundendienstberater (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad Deutschland
Randstad ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Heidelberg nicht nur eine übertarifliche Entlohnung und attraktive Sozialleistungen bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das Vielfalt und Inklusion fördert. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung, sodass Sie die Möglichkeit haben, Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und an spannenden Projekten zu arbeiten. Bei uns stehen die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter im Mittelpunkt, was Randstad zu einem bedeutungsvollen und lohnenden Arbeitsplatz macht.
