Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und repräsentiere die Marke Coca-Cola in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Werde Teil des bekanntesten Unternehmens der Welt – Coca-Cola!
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, faire Vergütung, Corporate Benefits und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Nutze über 300 kostenlose E-Learning-Kurse zur Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Erfrischung und bringe ein Lächeln zu unseren Kunden.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder erste Serviceerfahrung, Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Werden Sie Teil des Teams hinter der bekanntesten Marke der Welt! Sie suchen einen krisensicheren Job in einem dynamischen Umfeld? Im Coca-Cola Kundenservice in Hildesheim sind Sie weit mehr als eine helfende Hand: Als Kundenservice-Mitarbeiter / Kundenservice-Mitarbeiterin sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Partner und repräsentieren aktiv unsere Markenwerte. Bringen Sie Ihre Energie in das spannende Tätigkeitsfeld der Kundenbetreuung ein und gestalten Sie die Zukunft der Erfrischung mit!
Erste Anlaufstelle im Customer Service:
- Sie übernehmen die professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden via Telefon, E-Mail und über unsere digitalen Kommunikationskanäle.
Lösungsorientiertes Beschwerdemanagement:
- Sie bearbeiten Kundenwünsche, Reklamationen und Anfragen im Erstkontakt eigenständig, fallabschließend und stets mit einer serviceorientierten Haltung.
Proaktives Partnermanagement:
- Bei Engpässen in der Lieferkette oder Lieferverzögerungen informieren Sie unsere Kunden und Partner vorausschauend und transparent.
Sicherung der Qualitätsstandards:
- Sie stellen die lückenlose Einhaltung unserer Service-Richtlinien im Frontoffice sicher, um Weltklasse-Qualität zu garantieren.
Stammdatenpflege:
- Sie dokumentieren Kundenkontakte und pflegen die Daten sorgfältig im System.
Schnittstellenkommunikation:
- Sie arbeiten eng mit der Logistik und dem Vertrieb zusammen, um eine reibungslose Auftragsabwicklung zu gewährleisten.
Auftragsbearbeitung:
- Sie nehmen Bestellungen entgegen, prüfen die Verfügbarkeiten und stoßen den entsprechenden Lieferprozess an.
Service-Leidenschaft:
- Du bist kommunikationsstark und liebst es, unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.
Hintergrund:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder bringst erste Erfahrung aus dem Service mit. Quereinsteiger mit dem richtigen Spirit sind bei uns herzlich willkommen.
Digitale Fitness:
- Du bist sicher im Umgang mit Outlook und MS Teams. Idealerweise hast du schon mit CRM-Systemen (z. B. SAP oder Salesforce) gearbeitet und hast Lust auf moderne Tools.
Lösungstalent:
- Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und behältst auch bei hohem Tempo den Überblick.
Sicherheit & Tariftreue:
- Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer fairen Vergütung nach dem GVP-Tarifvertrag – inklusive Zuschlägen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Corporate Benefits:
- Profitiere von exklusiven Rabatten bei über 800 Top-Marken (z. B. Technik, Mode, Reisen) über das Randstad Mitarbeiterportal.
Weiterbildung mit der Randstad Akademie:
- Nutze über 300 kostenlose E-Learning-Kurse, um dich fit für deine Aufgaben bei Coca-Cola zu machen (z. B. Excel-Trainings oder Kommunikationstraining).
Gratis Erfrischung:
- Freue dich auf kostenlose Getränke aus dem gesamten Coca-Cola Sortiment direkt am Arbeitsplatz – von der klassischen Coke über Fanta bis hin zu Wasser.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad Deutschland
Coca-Cola in Hildesheim bietet Ihnen nicht nur einen krisensicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Ihre Service-Leidenschaft geschätzt wird. Profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktiven Corporate Benefits und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten über die Randstad Akademie, während Sie Teil eines Teams sind, das aktiv die Zukunft der Erfrischung gestaltet. Genießen Sie zudem kostenlose Getränke aus dem gesamten Coca-Cola Sortiment direkt am Arbeitsplatz und erleben Sie eine Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und Kundenorientierung setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Randstad Deutschland suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Randstad Deutschland im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Deutschland vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Randstad Deutschland und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
