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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support und löse Probleme im Windows-Client-Umfeld.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen aus Lübeck mit starkem IT-Team.
- Mitarbeitervorteile: 100% Remote-Arbeit, flexible Stunden und gelegentliche Vor-Ort-Termine.
- Andere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Skills im IT-Support.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Unser Kunde aus Lübeck sucht zu Mitte Mai einen erfahrenen Senior Service Desk Experten (m/w/d) zur Verstärkung seines IT-Support Teams. Es geht hier um das klassische IT-Service-Desk-Geschäft im Windows Client Umfeld.
Start: Mitte Mai bis Auslastung: 25 bis 30 Stunden pro Woche VZ nach Absprache auch möglich (dann gerne Kandidaten aus der Region) Remote: Möglich - Gelegentliche Vor-Ort-Termine in Lübeck sind von Vorteil, aber kein Must-have.
Projektbeschreibung
- Anwender-Support: Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungen via Ticket-System, Telefon oder Remote-Support.
- Fehlersuche & Behebung: Du löst Probleme im Windows-Client-Umfeld (Windows 10/11) sowie bei gängigen Hardware-Themen (Notebooks, Peripherie, Mobilgeräte).
- Administration: Pflege von Benutzerkonten im Active Directory und Verwaltung von Berechtigungen in Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint).
- Onboarding: Einrichtung und Installation von neuen Arbeitsplätzen sowie die Einweisung neuer Kollegen in unsere IT-Infrastruktur.
- Dokumentation: Pflege unserer internen Wissensdatenbank (Knowledge Base), damit Lösungen für die Zukunft festgehalten werden.
Skills
- Tech-Stack: Sicherer Umgang mit der Windows-Betriebssystemwelt und den Microsoft 365 Applikationen.
- Netzwerk-Basics: Grundkenntnisse in den Bereichen TCP/IP, DNS, DHCP und VPN sind für dich kein Neuland.
- Mindset: Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung. Auch wenn es mal brennt, bleibst du ruhig, freundlich und lösungsorientiert.
- Teamplayer: Du gibst gerne dein Wissen an unerfahrene Kollegen weiter und unterstützt sie in ihrer Entwicklung.
- Sprachen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für den technischen Support.
Service Desk / 1st & 2nd Level Support Experte - 100% Remote mgl. - TZ oder VZ Arbeitgeber: Randstad Deutschland
Kontaktperson:
Randstad Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Desk / 1st & 2nd Level Support Experte - 100% Remote mgl. - TZ oder VZ
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deinem Profil haben oder wie der weitere Prozess aussieht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den IT-Support zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Desk / 1st & 2nd Level Support Experte - 100% Remote mgl. - TZ oder VZ
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung in deiner Bewerbung. So zeigst du, dass du die Anforderungen verstehst und genau das mitbringst, was wir suchen. Das macht es uns leichter, dich als passenden Kandidaten zu sehen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Deutschland vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die gängigen Windows-Betriebssysteme und Microsoft 365 Anwendungen gut beherrschst. Gehe die Grundlagen von TCP/IP, DNS, DHCP und VPN durch, um im Interview sicher auftreten zu können.
✨Serviceorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst – das ist für den Job entscheidend!
✨Teamplayer-Mentalität betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du dein Wissen gerne mit anderen teilst. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Kollegen unterstützt hast, um deine Teamfähigkeit zu demonstrieren.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im IT-Support und zur Fehlersuche. Übe Antworten auf häufige Interviewfragen, damit du selbstbewusst und strukturiert antworten kannst.