Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Bestandskunden per Telefon und schriftlich.
- Unternehmen: Randstad, ein Unternehmen mit Fokus auf berufliche Wünsche und Chancen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Ausgewogene Work-Life-Balance und individuelle Betreuung durch das Randstad-Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute EDV-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 22950 - 28050 € pro Jahr.
Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung als Telefonischer Kundenbetreuer oder Call Center Agent in der Kundenbetreuung? Bei Randstad stehen Ihre beruflichen Wünsche und Chancen im Mittelpunkt. Für unser Kundenunternehmen suchen wir aktuell engagierte Verstärkung für die reine Inbound-Telefonie. Entdecken Sie hervorragende Perspektiven und werden Sie Teil unseres Teams!
- Betreuung und Beratung von Bestandskunden im Bereich Bänken oder Versicherung ausschließlich per Inbound-Telefonie oder in schriftlicher Form
- Bearbeitung von kundenbezogenen Anfragen zu Vertragsinhalten, Leistungsbeständen und Modalitäten
- Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im systemseitigen EDV-Verfahren
- Gezielte Weiterentwicklung der eigenen Kenntnisse mit der Option zur Ausqualifizierung für weitere Anwendungsbereiche
- Erste praktische Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung beziehungsweise im Kundenservice von Vorteil
- Sehr gute EDV-Kenntnisse sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Inbound-Telefonie
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine qualitativ hochwertige Kundenberatung
- Hohe Zuverlässigkeit, ausgeprägtes Einfühlungsvermögen, Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung nach dem geltenden Tarifvertrag (BAP/GDB) inklusive Zuschlägen
- Ausgewogene Work-Life-Balance ohne Wochenendarbeit sowie freie bundeseinheitliche Feiertage (5-Tage-Woche im Schichtsystem)
- Planbare Arbeitszeiten im wöchentlichen Früh- und Spätschichtwechsel
- Flexibilität durch Teilzeitoptionen sowie die Möglichkeit auf 2 bis 3 Tage Homeoffice pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung
- Professionelle, praxisnahe Einarbeitung und hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Kundenunternehmen
- Persönliche und individuelle Betreuung durch Ihr Randstad-Team vor Ort
Telefonischer / schriftlicher Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad Deutschland
Unser Unternehmen in Emsdetten bietet Ihnen als Lagerarbeiter (m/w/d) eine hervorragende Arbeitsumgebung mit leistungsgerechter Vergütung und attraktiven Sozialleistungen, einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Wir fördern eine positive Teamkultur und bieten Ihnen die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln, während Sie von Sonderkonditionen bei verschiedenen Anbietern profitieren. Bei uns stehen Chancengleichheit und ein respektvolles Miteinander im Vordergrund, was uns zu einem ausgezeichneten Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Telefonischer / schriftlicher Kundenbetreuer (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Randstad Deutschland suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonischer / schriftlicher Kundenbetreuer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Randstad Deutschland im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Deutschland vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Randstad Deutschland und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
