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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate internationale Kunden und bearbeite Anfragen freundlich und kompetent.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen in der Logistikbranche mit internationalem Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Freizeitregelung, planbare Arbeitszeiten und kostenlose Mitarbeiterparkplätze.
- Andere Informationen: Karrierepfad mit klaren Strukturen für deinen Aufstieg.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und entwickle dich in den Backline-Bereich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Englischkenntnisse und idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2352 - 2738 € pro Monat.
Sie sind kommunikationsstark, behalten den Überblick und suchen eine langfristige Perspektive in einem internationalen Umfeld? Für unseren namhaften Kunden, ein führendes Unternehmen aus der Logistikbranche, suchen wir ab dem 01.06. Verstärkung für den Standort in Hörsching. Es erwartet Sie nicht nur ein spannender Einstieg im Kundenservice, sondern auch die gezielte Weiterentwicklung in den spezialisierten Backline-Bereich unseres Kunden.
Ihre Aufgaben:
- Kundenberatung: Sie sind die erste Anlaufstelle für internationale Kundenanfragen (Inbound) und bearbeiten diese kompetent und freundlich.
- Beschwerdemanagement: Sie kümmern sich professionell um Anliegen und Reklamationen.
- Upselling: Sie erkennen Potenziale in der Kundenkommunikation und bieten aktiv passende Zusatzservices unseres Kunden an.
- Entwicklungschance: Nach einer fundierten Einarbeitungsphase im Callcenter entwickeln Sie sich sukzessive in den Backline-Bereich weiter, um dort komplexere Fälle und fachspezifische Aufgaben zu übernehmen.
Das bringen Sie mit:
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Englischkenntnisse sind für die tägliche internationale Kommunikation zwingend erforderlich (gutes Deutsch wird vorausgesetzt).
- Orientierung: Sie verfügen über ein solides geographisches Grundverständnis.
- Erfahrung: Idealerweise bringen Sie bereits erste Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice mit - unser Kunde gibt aber auch motivierten Quereinsteigern gerne eine Chance!
- Persönlichkeit: Sie sind lösungsorientiert, bewahren in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und arbeiten gerne im Team.
Das bietet unser Kunde:
- Attraktive Freizeitregelung: Erholung wird großgeschrieben! Nach Möglichkeit ist jeder zweite Freitagnachmittag frei.
- Planbare Arbeitszeiten: Die Einsatzzeiten sind gut geregelt. Zweimal im Monat übernehmen Sie den Journaldienst bis 18:00 Uhr.
- Top Erreichbarkeit: Kostenlose Mitarbeiterparkplätze stehen direkt vor Ort zur Verfügung. Der Standort ist zudem öffentlich sehr gut mit dem Bus ab Linz erreichbar.
- Karrierepfad: Talent wird gefördert! Es gibt klare Strukturen für Ihren Aufstieg in den Backline-Bereich.
- Faires Gehalt: Die Entlohnung erfolgt nach dem Kollektivvertrag für Spedition und Logistik. Im 1. Monat (Einstufung BG A) liegt das Bruttomonatsgehalt bei € 2.352,50. Bereits ab dem 2. Monat (Höherstufung BG B1) steigt Ihr Gehalt auf € 2.738,10 brutto.
Klingt nach dem perfekten nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung und darauf, Sie bald kennenzulernen!
Mitarbeiter:In (m/w/d) im Kundendienst - Fokus Inbound & Entwicklung Backline Arbeitgeber: Randstad Linz
Kontaktperson:
Randstad Linz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:In (m/w/d) im Kundendienst - Fokus Inbound & Entwicklung Backline
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewahre einen kühlen Kopf während des gesamten Prozesses! Stressige Situationen sind normal, aber zeige, dass du lösungsorientiert bist und auch in schwierigen Momenten einen klaren Kopf bewahren kannst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:In (m/w/d) im Kundendienst - Fokus Inbound & Entwicklung Backline
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Stärken!: Hebe in deinem Anschreiben hervor, was dich besonders macht. Hast du Erfahrung im Kundenservice oder bist du ein Kommunikationstalent? Lass es uns wissen!
Sprache ist wichtig!: Da wir international arbeiten, sind gute Englischkenntnisse ein Muss. Achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse klar und deutlich in deiner Bewerbung hervorgehoben werden.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Linz vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die im Kundenservice häufig gestellt werden. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Kunden, wie du mit Beschwerden umgehst und welche Upselling-Strategien du kennst. So kannst du selbstbewusst und gut vorbereitet in das Gespräch gehen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und ernst nimmst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit dem Unternehmen und dessen Dienstleistungen vertraut. Wenn du weißt, was sie anbieten und welche Werte sie vertreten, kannst du gezielt aufzeigen, wie du zur Unternehmensphilosophie passt und wie du zur Weiterentwicklung im Backline-Bereich beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung oder wie der Karrierepfad im Backline-Bereich aussieht. So zeigst du, dass du langfristig denkst.