Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere den gesamten Kundenservice von Bestellung bis Rechnungslegung und optimiere Lieferketten.
- Unternehmen: Randstad professional solutions – ein international agierender Global Player in der Pharmabranche.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Remote-Arbeit nach Absprache.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Kundenservices mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, Kenntnisse in SAP und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Hier stimmt die Chemie: Randstad professional solutions vereint jahrzehntelanges Know-how, digitale Kompetenz und persönliche Beratung mit der Sicherheit und der Expertise eines international agierenden Global Players. Aktuell suchen wir im Kundenauftrag aus der Pharmabranche einen Customer Service Specialist für den Standort Monheim. Sie sind Kundenmanager und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Verbindung? Wir haben, was Sie suchen – bewerben Sie sich jetzt! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.
- Order-to-Cash-Steuerung von der Bestellung über den Versand bis zur Rechnungslegung und Gutschrift
- Übernahme der Rolle als zentraler Ansprechpartner für Apotheken, Krankenhäuser und Großhändler
- Prüfung gesetzlicher Herstellerrabatte und Abrechnungen zum Verpackungsgesetz
- Überwachung und Optimierung von Lieferketten, Liefermengen und Termintreue
- Verwaltung von Kunden-, Artikel- und Preisdaten im SAP-System
- Prozessoptimierung im Supply Integrity Management System
- Mitarbeit an nationalen und internationalen Projekten
- Professionelle Bearbeitung, Lösung und Dokumentation von Kundenbeschwerden und Rücksendungen
- Enge Zusammenarbeit mit Marketing und Qualitätssicherung
Qualifikationen:
- Kaufmännische Berufsausbildung oder ein vergleichbarer Hintergrund mit betriebswirtschaftlichem Fokus
- Mehrjährige Praxis im Kundenservice innerhalb der pharmazeutischen Industrie
- Fundierte Kenntnisse in SAP R/3 bzw. S/4HANA
- Erfahrung mit cloudbasierten CRM-Tools, z. B. Veeva oder Salesforce
- Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Exzellente Ausdrucksweise und ausgeprägte Argumentationsstärke
- Hohe Detailorientierung, Zuverlässigkeit und eine proaktive, patientenzentrierte Einstellung
Weitere Informationen:
- Arbeitszeitmodell: 37,5 Std./Woche
- Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
- Umfangreiche Sozialleistungen, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Gute Übernahmechancen bei unserem Geschäftspartner
- Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse
- Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z. B. für Sportbekleidung, Kosmetik, Schuhe und vieles mehr
- Möglichkeit der anteiligen Remote-Arbeit nach Absprache
Customer Care Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad Professional
Randstad professional solutions bietet Ihnen als Customer Care Manager (m/w/d) in Monheim eine herausragende Arbeitsumgebung, die durch ein starkes Team und eine offene Unternehmenskultur geprägt ist. Profitieren Sie von attraktiven Sozialleistungen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance auf eine langfristige Karriere in einem international agierenden Unternehmen der Pharmabranche. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und aktiv zur Optimierung von Kundenprozessen beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Pharmabranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die geforderten Fähigkeiten in der Praxis angewendet hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Customer Care Manager passen. Das zeigt, dass du die Stelle ernst nimmst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Professional vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die pharmazeutische Industrie und die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Apotheken, Krankenhäuser und Großhändler verstehst und wie du ihnen helfen kannst.
✨SAP-Kenntnisse hervorheben
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit SAP R/3 oder S/4HANA zu erläutern. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Systeme in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da exzellente Ausdrucksweise und Argumentationsstärke gefordert sind, übe, deine Gedanken klar und präzise zu formulieren. Überlege dir auch, wie du auf mögliche Kundenbeschwerden reagieren würdest.
✨Proaktive Einstellung zeigen
Betone deine Detailorientierung und Zuverlässigkeit. Bereite Beispiele vor, die deine proaktive, patientenzentrierte Einstellung verdeutlichen, und wie du zur Optimierung von Lieferketten beigetragen hast.
