Auf einen Blick
- Aufgaben: Erfasse und bearbeite IT-Anfragen im 1st und 2nd Level Support.
- Unternehmen: Randstad professional solutions - dein Sprungbrett in die IT-Branche.
- Vorteile: Direkte Vermittlung in Festanstellung und individuelle Gehaltsgestaltung.
- Weitere Informationen: Chancengleichheit und Inklusion sind uns wichtig – bewirb dich jetzt!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze spannende IT-Projekte.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrung im Support von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Im Rahmen der direkten Personalvermittlung sucht unser Spezialistenteam Randstad professional solutions aktuell einen Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support am Standort Dortmund.
Aufgaben:
- Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung der Anforderungs- und Störungstickets
- 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Unterstützung bei IT-Projekten
- Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
- Behebung der Störungen bzw. Weiterleitung an nachgelagerte Einheiten
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support von Vorteil
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Eigenständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
Schnelle und reibungslose Vermittlung in eine Festanstellung direkt bei unseren Kunden.
Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern und professionelle Betreuung von der Bewerbung bis zum Vertragsabschluss.
Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.
IT-Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad Professional
Randstad professional solutions bietet Ihnen als Sachbearbeiter im Einkauf und in der Produktionsplanung ein attraktives Arbeitsumfeld, das Vielfalt und Chancengleichheit fördert. Genießen Sie ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach der Probezeit. Darüber hinaus profitieren Sie von bis zu 30 Tagen Urlaub pro Jahr und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, während Sie die Flexibilität haben, überwiegend im Homeoffice zu arbeiten.
