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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleitung von Lieferantenwechseln und Kundenanfragen im Energiemarkt.
- Arbeitgeber: Randstad professional solutions, ein führendes Unternehmen im Bereich Personalvermittlung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und Zuschüsse zur Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende mit und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise Erfahrung in der Energiewirtschaft.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für hybrides Arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sie sind Sachbearbeiter oder Kundenberater und möchten sich im Energie-Sektor beruflich verändern? Berufliche Sicherheit ist Ihnen ebenso wichtig wie eine verantwortungsvolle Tätigkeit und vielfältige Aufgaben, die Sie dank Ihrer Erfahrung und Ihrer Kompetenz selbstständig steuern und verantworten? Vertrauen Sie unserer Expertise – wir haben die richtige Position für Sie: Am Standort Frankfurt am Main sucht Randstad professional solutions derzeit einen Kundenbetreuer im Bereich Lieferantenwechsel. Bewerben Sie sich jetzt direkt online!
Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
- Begleitung von Lieferantenwechseln im Energiemarkt (GPKE/GeLiGas) für B2C- und B2B-Kunden
- Gewährleistung des Austauschs mit vor- und nachgelagerten Bereichen von Online- und Partnerzugängen bis hin zu Klärfällen und Stammdatenpflege
- Mitwirkung bei der Abwicklung von Einspeiserprozessen sowie der Bilanzkreisabrechnung Strom (MaBiS) mit Blick auf bilanzrelevante Stammdaten
- Beantwortung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen im Lieferantenwechselmanagement
- Unterstützung eines transparenten Austauschs mit allen beteiligten Fachbereichen und bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Schnittstellen über 1st, 2nd und 3rd Level hinweg
- Mitwirkung bei System- und Funktionstests, bspw. beim Test neuer Features
- Erarbeitung von Prozessoptimierungen sowie deren Umsetzung gemeinsam mit dem Team
- Einarbeitung neuer Kollegen, Begleitung von Azubis und Trainees in deren Durchläufen sowie Unterstützung bei Nutzerwechselprozessen bei Bedarf
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
Idealerweise Erfahrung in der Energiewirtschaft
Erfahrung hinsichtlich Kundenwechsel- und Versorgungsmanagementprozessen
Kenntnisse angesichts GPKE, GeLiGas, MaBiS oder ähnlichen energiewirtschaftlichen Marktprozessen
Kenntnisse gesetzlicher und regulatorischer Rahmenbedingungen der Energiewirtschaft bzw. Motivation zur Einarbeitung in diesem Bereich
Geübter Umgang mit DV-Systemen und modernen Kommunikationsmedien
Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Präzise Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Diskretion im Umgang mit vertraulichen Daten und Informationen
Sicheres Auftreten und Flexibilität
Arbeitszeitmodell: 38 Std./Woche
Attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse
Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen
Möglichkeit zur hybriden Arbeit nach Absprache
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad Professional
Kontaktperson:
Randstad Professional HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Energiewirtschaft arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Trends im Energiesektor und sei bereit, darüber zu sprechen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zum Unternehmen beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu sehen und schnell zu reagieren. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über alle offenen Stellen zu informieren und die beste für dich auszuwählen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir wollen wissen, wer du bist und was dich motiviert, also sei authentisch und zeig uns, warum du der perfekte Kundenbetreuer für unser Team bist!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Zeig deine Erfahrung!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und in der Energiewirtschaft. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich online!: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Professional vorbereitest
✨Informiere dich über den Energiemarkt
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die aktuellen Trends und Herausforderungen im Energiemarkt verschaffen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position als Kundenbetreuer.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern hilft dir auch, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Körpersprache während des Interviews. Ein sicheres Auftreten vermittelt Selbstbewusstsein und Professionalität, was besonders in der Kundenbetreuung wichtig ist.