Im Auftrag unseres Geschäftspartners sucht Randstad professional solutions derzeit einen qualifizierten Project Manager bzw. Service Manager. Nutzen Sie unseren Service als Sprungbrett in ein attraktives Technologieunternehmen am Standort Memmingen. Bewerben Sie sich jetzt direkt online – oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail und lassen Sie sich unverbindlich von unseren freundlichen Kollegen beraten. Übrigens: Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
- Pflege und Verhandlung von Serviceverträgen, Sicherstellung einer lückenlosen SLA-Erfüllung und Steuerung von Subunternehmern, inkl. Eskalationsmanagement
- Aufbau performanter KPI-Systeme, Durchführung tiefgehender Leistungs- und Kostenanalysen und Präsentation fundierter Berichte direkt an das Management
- Übernahme der strategischen Ressourcenplanung für komplexe Projekte, frühzeitige Identifikation von Engpässen und Steuerung von Risiken durch proaktive Maßnahmenpläne
- Betreuung projektbezogener Kundenbeziehungen, Durchführung regelmäßiger Reviews, Annahme von Feedback und Entwicklung passgenauer, kundenspezifischer Lösungen
- Übernahme der Funktion als kommunikative Schnittstelle zwischen Kunden und technischem Service
- Einführung innovativer Prozesse und Monitorings, Leitung interaktiver Workshops und Etablierung wirksamer Maßnahmen zur nachhaltigen Reduktion von Incidents
- Fundierte technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung oder ein entsprechender Studienabschluss
- Langjährige einschlägige Erfahrung im Projekt- oder Service-Management
- Erfahrung in der Analyse von KPIs, in der Erstellung strategischer Berichte und der Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen sowie Performance-Beurteilungen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikations- und Analysefähigkeiten
- Starke Präsentations- und Verhandlungskompetenz
- Interkulturelle Sensibilität und hohe Servicekultur
- Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
- Umfangreiche Sozialleistungen, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gute Übernahmechancen bei unserem Geschäftspartner
- Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse
- Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
