Stellenbeschreibung Für ein namhaftes, international verankertes Handelsunternehmen in der Region Burgdorf suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung Verstärkung für das dynamische Kundendienst-Team. Du hast Freude am Kundenkontakt, bist sprachstark und schätzt ein verlässliches Umfeld im Gesundheitsbereich? Dann passt diese Stelle ideal zu dir! Customer Service Specialist (m/w/d) DE/FR ? Raum Bern (80?100%) Hauptaufgaben Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung auf Deutsch und Französisch Effiziente Erfassung, Bearbeitung und Abwicklung von Produktbestellungen Auskunftserteilung zu Preisen, Lieferfristen, Verfügbarkeiten und Webshop-Anfragen Bearbeitung von Reklamationen, Retouren sowie Erstellung von Gutschriften Zuverlässige Pflege der Kunden- und Stammdaten im CRM-/ERP-System Enge Schnittstellenarbeit mit Aussendienst, Produktmanagement und Logistik Qualifikationen Anforderungen Kaufmännische Grundbildung, Ausbildung als TPA oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Kundendienst oder Verkaufsinnendienst von Vorteil Fliesendes Deutsch sowie sehr gute Französischkenntnisse (mind. C1-Niveau) Hohe Affinität für Tiere und die Tiergesundheitsbranche Versierter Umgang mit MS-Office und modernen IT-Systemen (z. B. Navision, Salesforce) Selbstständige, exakte Arbeitsweise sowie hoher Teamgeist und Verlässlichkeit Das wird geboten Attraktives Gehalt (ab CHF 5'000.? brutto/Monat bei 100%) Möglichkeit für Homeoffice nach gründlicher Einarbeitungsphase Motiviertes, kollegiales Team und kurze Entscheidungswege Fundierte und strukturierte Einarbeitung (1?2 Monate) Modernes Arbeitsumfeld bei einem stabilen, führenden Branchenakteur Dein Weg zu uns Lust auf eine neue Herausforderung? Klicke einfach auf «Bewerben» und lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen hoch. Wir freuen uns auf dich!
Customer Service Specialist DE/FR in Burgdorf Arbeitgeber: Randstad (Schweiz) AG
Unser Unternehmen in Herisau bietet dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und technologisch fortschrittlichen Umfeld zu arbeiten. Wir legen großen Wert auf eine strukturierte Einarbeitung und fördern die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem erwarten dich attraktive Anstellungsbedingungen und ein kollegiales Arbeitsklima, das Teamarbeit und Flexibilität schätzt.
