Auf einen Blick
- Aufgaben: Gérer les appels clients et fournir un service de qualité en français et en italien.
- Unternehmen: Leader dans son secteur avec une ambiance de travail jeune et dynamique.
- Vorteile: Formation complète, promotions sur produits, et environnement stimulant.
- Weitere Informationen: Possibilité de primes pour la promotion des produits digitaux.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe dynamique et développez vos compétences en communication.
- Qualifikationen: Compétences interpersonnelles, maîtrise du français et de l'italien, flexibilité horaire.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Notre client, leader dans son secteur, recherche un ou une Conseiller(ère) en Centre d'Appels pour renforcer son équipe.
Votre Mission
- Gestion des appels clients : Répondre, guider et informer les clients par téléphone pour assurer un service de haute qualité.
- Support administratif : Gérer et traiter des tâches administratives à l'aide des outils digitaux mis à disposition.
- Promotion (optionnelle et rémunérée) : Promouvoir, de manière proactive et volontaire, les produits digitaux de l'entreprise lors de vos échanges (cette action sera récompensée par des primes).
Votre Profil
- Compétences interpersonnelles : Vous êtes une personne sociable, dynamique, à l'aise avec le contact client, et capable de travailler de manière autonome et bien organisée.
- Flexibilité : Vous êtes disponible du lundi au samedi avec des horaires flexibles entre 7h00 et 18h30 (maximum 20h00). Fermé le dimanche (jours fériés travaillés majorés).
- Compétences linguistiques : Français : Maîtrise parfaite, y compris une orthographe irréprochable (niveau C2). Italien : Maîtrise courante (minimum C1).
- Atouts majeurs : La maîtrise de l'allemand et/ou de l'anglais est un atout significatif et sera récompensée par un salaire majoré pour chaque langue maîtrisée.
- Informatique : Vous maîtrisez les outils informatiques courants.
- Lieu de travail : Vous êtes prêt(e) à travailler dans la région de Lausanne.
Notre client propose un environnement de travail stimulant et de nombreux bénéfices :
- Une ambiance de travail jeune et dynamique.
- Des locaux neufs dotés d'excellentes infrastructures.
- Un programme de formation complet et adapté à vos besoins.
- Des promotions sur les prestations et produits de l'entreprise.
- D'autres avantages à découvrir.
Conseiller en Centre d'Appels FR / IT (80 - 100%) Arbeitgeber: Randstad (Schweiz) AG
Unser Kunde, ein führendes Unternehmen in seinem Sektor, bietet eine dynamische und junge Arbeitsumgebung in der Region Lausanne. Mit einem umfassenden Schulungsprogramm und flexiblen Arbeitszeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen sowie von einem modernen Arbeitsplatz mit hervorragender Infrastruktur.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Conseiller en Centre d'Appels FR / IT (80 - 100%) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen Türen öffnen, die sonst verschlossen bleiben würden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Stelle zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller en Centre d'Appels FR / IT (80 - 100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht dich einzigartig und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Sprich die Sprache der Stelle:Achte darauf, die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung zu verwenden. So zeigst du, dass du die Erwartungen verstehst und genau das mitbringst, was wir suchen.
Mach es klar und prägnant:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Informationen finden können – also keine langen Ausschweifungen!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad (Schweiz) AG vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in dieser Position sowohl Französisch als auch Italienisch sprechen musst, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Sprachkenntnisse unter Beweis stellst. Übe, klare und freundliche Antworten in beiden Sprachen zu geben, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In einem Call-Center ist die Kommunikation das A und O. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du die nötigen interpersonellen Fähigkeiten besitzt, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
✨Sei flexibel und anpassungsfähig
Da die Arbeitszeiten variabel sind, solltest du im Interview deine Flexibilität betonen. Erkläre, wie du dich an unterschiedliche Situationen anpassen kannst und bereit bist, auch außerhalb der regulären Zeiten zu arbeiten, wenn es nötig ist.
✨Bereite dich auf administrative Aufgaben vor
Da ein Teil deiner Arbeit administrative Aufgaben umfasst, solltest du dich mit den gängigen digitalen Tools vertraut machen. Erwähne im Interview, welche Erfahrungen du mit solchen Tools hast und wie du deine organisatorischen Fähigkeiten einsetzen kannst, um effizient zu arbeiten.
