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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Firmenkunden und begleite den Verkaufsprozess bis zum Vertragsabschluss.
- Arbeitgeber: Marktführer im Schweizer Energie- und Mobilitätssektor mit starkem Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Energie- und Mobilitätsbranche.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Sales-Support oder Kundenservice, fließend in Deutsch und gut in Französisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein Marktführer im Schweizer Energie- und Mobilitätssektor. Wir suchen für den Standort Zürich eine abschlussstarke Persönlichkeit, die Sales-Drive mit exzellentem Service verbindet.
- Fachliche Beratung und Akquisition von Firmenkunden innerhalb eines spezifischen Kartenportfolios.
- Sicherstellung des 2nd-Level-Supports für Privatkunden in Zusammenarbeit mit externen Service-Partnern.
- Ganzheitlicher Verkaufsprozess von der Offertstellung bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss.
- Zentraler Ansprechpartner für sämtliche Kundenbelange und Koordination von Problemlösungen.
- Kontinuierliche Analyse des Kundenstamms zur Identifikation von Cross-Selling- und Retention-Potenzialen.
- Planung und operative Umsetzung von Kampagnen zur Rückgewinnung inaktiver Kundenkontakte.
- Überwachung externer Partner-Leistungen zur Sicherung der vorgegebenen Qualitätsstandards.
Qualifikationen
- 3+ Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle im Sales-Support oder Kundenservice.
- Abschluss als Verkaufsfachmann/-frau (FA), Marketingfachmann/-frau oder vergleichbare höhere Fachausbildung.
- Sprachprofil: Deutsch (fliessend) und Französisch (sehr gut/essentiell) für den täglichen Kontakt; Italienisch ist ein Bonus.
- Abschlussstarker Charakter mit einer proaktiven, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise.
- Freude an der Zusammenarbeit im Team und ein hohes Mass an Dienstleistungsmentalität.
- Sicherer Anwender der gängigen IT-Tools (M365) und CRM-Systeme.
Customer Relationship Manager Arbeitgeber: Randstad (Schweiz) AG
Kontaktperson:
Randstad (Schweiz) AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Relationship Manager
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Rolle! Während des Gesprächs kannst du betonen, wie sehr du dich darauf freust, im Kundenbeziehungsmanagement zu arbeiten und wie du zur Verbesserung des Services beitragen möchtest.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, nach dem Gespräch eine Dankesnachricht zu senden! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hinterlässt einen positiven Eindruck. Und hey, bewirb dich direkt über unsere Website für einen schnelleren Prozess!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Relationship Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns deine Persönlichkeit und was dich motiviert. Lass die Standardfloskeln weg und bring deinen eigenen Stil ein.
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle: Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen im Sales-Support oder Kundenservice dich auf diese Rolle vorbereiten. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl für uns bist und wie du zum Team beitragen kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad (Schweiz) AG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit dem Energie- und Mobilitätssektor vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen, die dein potenzieller Arbeitgeber betreffen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und bereit, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Sales-Support und Kundenservice verdeutlichen. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das macht deinen Beitrag greifbar.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da fließendes Deutsch und gutes Französisch gefordert sind, übe, wie du in beiden Sprachen kommunizieren würdest. Bereite dich darauf vor, Fragen auf Französisch zu beantworten oder sogar ein kurzes Gespräch zu führen. Das zeigt deine Sprachkompetenz und dein Engagement.
✨Zeige Teamgeist
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team. Überlege dir Beispiele, wo du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Kundenprobleme zu lösen oder Kampagnen umzusetzen. Ein hohes Maß an Dienstleistungsmentalität ist entscheidend für diese Rolle.