bStellenbeschreibung /bbr/pKarte gesperrt, App streikt oder eine Transaktion unklar? In solchen Momenten bist du der Fels in der Brandung! Mit deiner ruhigen Art, Freude am Telefonieren und schnellem Auffassungsvermögen findest du für jedes Anliegen im Zahlungsverkehr die passende Lösung. Bringst du zudem Sprachtalent mit und suchst einen unkomplizierten Einstieg in die Schweizer Finanzwelt? Dann bist du hier genau richtig. Für unsere Kundin, ein führendes Schweizer Finanzdienstleistungsunternehmen, suchen wir dich als /ppCustomer Service Agent (m/w/d) 60?100% /ppDas erwartet dich: /pulliTelefonische Betreuung und First-Level-Support (Inbound) für Bankkunden /liliBeratung zu Debitkarten (z. B. Nutzung, Kartensperrungen, Limitenanpassungen) /liliSupport für die mobile Bezahl-App TWINT sowie Wallets und E-Commerce-Transaktionen /liliUnterstützung beim Einsatz von Zahlkarten an Geldautomaten sowie Auskünfte zu Transaktionen /liliAnalyse von potenziellen Kartenmissbräuchen und Hilfestellung bei Beanstandungen /liliFokus auf lösungsorientierte und effiziente Beratung ? ohne Produktverkauf /liliFlexible Einsatzzeiten im Rahmen eines 24/7-Schichtbetriebs mit attraktiven Schichtzulagen /li /ul bQualifikationen /bbr/pDas bringst du mit: /pulliAbgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen Bereich (KV) oder im Detailhandel /liliErste Erfahrung im Callcenter, Kundendialog, in der Kundenberatung oder im Kartengeschäft von Vorteil /liliAusgeprägte Sprachgewandtheit: Verhandlungssicheres Deutsch sowie sehr gute Kenntnisse in Französisch und Italienisch oder Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil /liliHohe Affinität zu digitalen Tools, Smartphones und modernen Zahlungslösungen /liliFreude am telefonischen Kundenkontakt, Zuverlässigkeit und Flexibilität bezüglich Schichtarbeit /liliEinwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug /li /ulpDeine Vorteile: /pulliModerner und zentral gelegener Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur /liliGründliche Einführung und fortlaufende Unterstützung in einem eingespielten, hilfsbereiten Team /liliAttraktive Schichtzulagen und flexible Arbeitszeitmodelle /liliVielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der Finanzbranche /li /ulpInteressiert? Drück den Button "bewerben" und lade deine Unterlagen direkt ins System. Gerne melde ich mich bei dir! /p
Customer Service Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad (Schweiz) AG
Unser Unternehmen in Herisau bietet dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und technologisch fortschrittlichen Umfeld zu arbeiten. Wir legen großen Wert auf eine strukturierte Einarbeitung und fördern die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem erwarten dich attraktive Anstellungsbedingungen und ein kollegiales Arbeitsklima, das Teamarbeit und Flexibilität schätzt.
