Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Patienten im Gesundheitswesen, Koordination von Lieferterminen und Onboarding.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheitsbereich mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Hohe IT-Affinität und Kommunikationsstärke sind gefragt.
- Warum dieser Job: Gestalte das Leben von Patienten aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder paramedizinische Ausbildung, Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Für unseren Kunden im Bereich Health Care, suchen wir per sofort einen Customer Service Manager 100%. Hauptaufgaben
- Kunden- & Patientenbetreuung: Administrative Betreuung der Kundschaft im Bereich der Heimtherapie sowie Koordination von Lieferterminen in Deutsch, Französisch und idealerweise weiteren Sprachen.
- Onboarding & Koordination: Aufnahme neuer Kunden, inklusive der Einsatzplanung für das Pflegefachpersonal und der logistischen Koordination von Erstlieferungen.
- Schnittstellenfunktion: Proaktives Einholen von Rezepten und Spitex-Aufträgen bei Ärzten sowie Sicherstellung der Materialbestellungen für das Pflegepersonal.
- Krankenkassenwesen: Beantragung, Prüfung und lückenlose Nachverfolgung von Kostengutsprachen bei Versicherungspartnern.
- Auftragsabwicklung: Effiziente Bearbeitung von Aufträgen, Fakturierung und termingerechter Versand medizinischer Rapporte an die behandelnden Ärzte.
- Administration & Controlling: Erstellen und Auswerten von internen Statistiken sowie allgemeine administrative Tätigkeiten zur Optimierung der Abläufe.
- Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung (EFZ) oder eine paramedizinische Ausbildung mit starkem administrativem Flair.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service / Kundendienst, idealerweise im Schweizer Gesundheitswesen, im Spitex-Umfeld oder im Versicherungswesen.
- Stilsicheres Deutsch sowie sehr gute Französischkenntnisse (B2/C1) sind zwingend.
Italienisch- und/oder Englischkenntnisse sind ein starkes Plus für die Betreuung unseres nationalen Netzwerks.
- Hohe IT-Affinität und ein fundierter, sicherer Umgang mit Microsoft 365.
- Sie sind eine kommunikationsstarke, zuverlässige und zielorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung. Sie lieben den direkten Patientenkontakt.
- Eine echte ?Yes we can"-Mentalität zeichnet Sie aus ? Sie denken mit, agieren lösungsorientiert und blühen als Teamplayer auch in hektischen Zeiten auf.
Interessioert? Dann freue ich mich auf Ihre Unterlagen!
Customer Service Manager 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad (Schweiz) AG
Nestlé Nespresso SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und inspirierende Arbeitsumgebung in Bern bietet. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für Kaffee zu teilen und Teil einer engagierten Gemeinschaft zu werden, die Wert auf individuelle Entwicklung und Teamarbeit legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem starken Fokus auf Mitarbeiterwachstum und der Chance, an einzigartigen Kaffeeerlebnissen teilzuhaben, ist Nespresso der ideale Ort für alle, die eine sinnvolle und bereichernde Karriere im Einzelhandel suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Manager 100% (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Randstad (Schweiz) AG siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Randstad (Schweiz) AG nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad (Schweiz) AG vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Randstad (Schweiz) AG einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
