Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm eingehende Anrufe entgegen und berate Kunden kompetent.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen für Mobilität und Sicherheit in der Schweiz.
- Vorteile: Krisensicherer Arbeitsplatz, umfassende Einarbeitung und modernes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit starkem Teamzusammenhalt.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse und nutze Verkaufschancen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Call Center und stilsicheres Deutsch erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Suchst du einen coolen Job in einem zukunftssicheren Umfeld? Unser Kunde ist die unangefochtene Nummer 1 für Mobilität, Assistance und Sicherheit in der Schweiz. Für das stark frequentierte Inbound Call Center suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung kommunikative Verkaufstalente, die Telefonie mit Verkaufsflair verbinden.
Deine Mission: Du nimmst eingehende Anrufe von Mitgliedern und Kunden entgegen und berätst diese kompetent und lösungsorientiert. Du erkennst im Gespräch geschickt die Bedürfnisse der Anrufer und nutzt Cross- sowie Upselling-Chancen für die passenden Club-Produkte. Du sorgst mit deiner sympathischen Art für eine erstklassige Customer Experience und machst jeden Anruf zu einem positiven Erlebnis.
Was dich erwartet:
- Ein absolut krisensicherer Arbeitsplatz bei einer echten Schweizer Traditionsmarke.
- Eine professionelle, umfassende Einarbeitung in die Produkt- und Dienstleistungswelt.
- Ein dynamisches, grosses Team mit hervorragendem Zusammenhalt und modernster Infrastruktur.
Qualifikationen Dein Profil: Du bringst bereits fundierte Erfahrung als Call Agent mit und hast einen klaren Verkaufs-Background (z. B. aus dem Telefonverkauf, Detailhandel oder der Promotion). Dein Deutsch ist absolut stilsicher in Wort und Schrift. Jede weitere Landessprache (Französisch und/oder Italienisch) ist ein riesiges Plus, aber für diese Position kein Muss. Du bist abschlussstark, belastbar, denkst kundenorientiert und behältst auch in lebhaften Phasen stets die Ruhe und Übersicht.
Inbound Call Center Agent / Kundenberater (w/m/d) -100% Arbeitgeber: Randstad (Schweiz) AG
Unser Unternehmen bietet dir die Möglichkeit, in einem zukunftssicheren Umfeld zu arbeiten, das für seine hervorragende Kundenbetreuung und innovative Dienstleistungen bekannt ist. Du profitierst von einer umfassenden Einarbeitung, einem starken Teamgeist und der Chance, deine Verkaufsfähigkeiten in einem dynamischen Call Center weiterzuentwickeln. Zudem erwartet dich ein krisensicherer Arbeitsplatz bei einer traditionsreichen Schweizer Marke, die Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Inbound Call Center Agent / Kundenberater (w/m/d) -100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Inbound Call Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Übe typische Fragen, die dir gestellt werden könnten, und überlege dir, wie du deine Verkaufserfahrung am besten präsentieren kannst. Wir wollen hören, wie du mit Kunden umgehst und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Gesprächs ist es wichtig, klar und freundlich zu sein. Denk daran, dass du nicht nur deine Fähigkeiten verkaufst, sondern auch eine positive Customer Experience schaffen möchtest – genau wie in der Rolle selbst!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über weitere spannende Stellenangebote informieren, die zu deinem Profil passen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Inbound Call Center Agent / Kundenberater (w/m/d) -100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Call Center und wie du Kunden begeistern kannst.
Betone deine Verkaufsfähigkeiten:Da wir nach Verkaufstalenten suchen, solltest du in deiner Bewerbung klar herausstellen, wie du Cross- und Upselling-Chancen genutzt hast. Zeig uns, dass du ein Verkaufsprofi bist!
Achte auf die Details:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst. Lass uns nicht auf Tippfehler stoßen!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad (Schweiz) AG vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen für einen Kundenberater sind: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie erkennst du die Bedürfnisse eines Anrufers?'. Übe deine Antworten laut, damit du sie flüssig und selbstbewusst präsentieren kannst.
✨Zeige deine Verkaufsfähigkeiten
Da der Job stark auf Verkauf ausgerichtet ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Erkläre, wie du Cross- und Upselling-Möglichkeiten genutzt hast, um den Umsatz zu steigern. Das zeigt, dass du nicht nur kommunizieren, sondern auch verkaufen kannst.
✨Kenne das Unternehmen
Informiere dich über die Firma, bei der du dich bewirbst. Verstehe ihre Produkte und Dienstleistungen sowie ihre Unternehmensphilosophie. Wenn du im Interview zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Bleibe ruhig und gelassen
In einem Call Center kann es hektisch zugehen. Zeige im Interview, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst. Du könntest beispielsweise erzählen, wie du in der Vergangenheit mit hohem Anrufaufkommen umgegangen bist und dabei stets die Kundenzufriedenheit im Blick hattest.
