Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den reibungslosen Ablauf am Check-in und Gate für unsere Passagiere.
- Unternehmen: Dynamisches Team am Flughafen Zürich mit internationalem Flair.
- Vorteile: Attraktive Vergünstigungen und langfristige Perspektiven.
- Weitere Informationen: Probetag erforderlich, um sicherzustellen, dass es passt.
- Warum dieser Job: Erlebe die Aufregung des Flugverkehrs und hilf Passagieren bei ihrem Abenteuer.
- Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein gepflegtes Auftreten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24300 - 29700 € pro Jahr.
Bereit für den nächsten Abflug? Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung motivierte Persönlichkeiten, die unseren Passagieren am Flughafen einen erstklassigen Start in ihre Reise ermöglichen.
Deine Aufgaben:
- Reibungsloser Ablauf: Du stellst die Organisation der Warteschlangen am Check-in sowie am Gate sicher.
- Check-in & Dokumente: Du checkst Passagiere sowie Gepäck ein und führst präzise Kontrollen der Reisedokumente durch.
- Passagierbetreuung: Du begrüsst ankommende Gäste und unterstützt Transferpassagiere mit kompetenten Auskünften.
- Gate-Management: Du richtest den Flugsteig für ein effizientes Boarding ein und verantwortest den pünktlichen Flugabschluss.
- Service & Verkauf: Du bist Ansprechperson für Kundenanfragen, kassierst Übergepäckgebühren ein und verkaufst aktiv Ticket-Upgrades.
Qualifikationen Dein Profil:
- Sprachgenie: Du kommunizierst fliessend in Deutsch und Englisch. Das Verständnis von Schweizerdeutsch setzen wir zwingend voraus.
- Basis: Du verfügst über eine abgeschlossene Erstausbildung (Berufslehre oder Matura).
- Mobilität: Du besitzt einen gültigen Autoführerschein und bist zeitlich flexibel für Schichtarbeit zwischen 04:00 und 23:30 Uhr.
- IT-Affinität: Du bist versiert im Umgang mit Computern und findest dich in neuen Systemen zurecht.
- Persönlichkeit: Du hast ein gepflegtes Äusseres, eine schnelle Auffassungsgabe und bleibst auch in hektischen Situationen belastbar und freundlich.
- Erfahrung: Idealerweise bringst du bereits Erfahrung im Kundendienst mit.
Deine Vorteile bei uns:
- Airport-Benefits: Attraktive Vergünstigungen in den Shops, Restaurants und beim Parking am Flughafen Zürich.
- Perspektive: Langfristiger Einsatz mit der echten Chance auf eine Festanstellung.
- Atmosphäre: Ein spannendes, internationales Umfeld direkt am Puls des Flugverkehrs.
Der Weg in unser Team: Ein Probetag ist zwingend, damit du und wir sehen, ob es passt. Bist du bereit? Wenn du alle Voraussetzungen erfüllst, freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse, Arbeitsbewilligung und Ausweise für die polizeiliche Kontrolle). Bitte gib auch dein gewünschtes Arbeitspensum an.
Mitarbeiter*in Departure Services Arbeitgeber: Randstad (Schweiz) AG
Unser Unternehmen in Herisau bietet dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und technologisch fortschrittlichen Umfeld zu arbeiten. Wir legen großen Wert auf eine strukturierte Einarbeitung und fördern die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem erwarten dich attraktive Anstellungsbedingungen und ein kollegiales Arbeitsklima, das Teamarbeit und Flexibilität schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter*in Departure Services erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Randstad (Schweiz) AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in Departure Services mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Randstad (Schweiz) AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad (Schweiz) AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Randstad (Schweiz) AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
