Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen per Telefon und E-Mail in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen mit flexibler Homeoffice-Option.
- Vorteile: Attraktive Work-Life-Balance, modernes Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Vielseitige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und selbstständiges Arbeiten im Homeoffice.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Servicequalität und entwickle deine Sprachkenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und fließende Deutsch- und Französischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3150 - 3850 € pro Monat.
Stellenbeschreibung Du liebst den direkten Kontakt mit Menschen und möchtest deine Sprachen täglich einsetzen?
Für unseren Auftraggeber im Raum Biel suchen wir ein echtes Organisationstalent für den Kundendienst (100%).
Das Beste daran: Du profitierst von maximaler Flexibilität inklusive Homeoffice-Option.
Pack deine Chance und gestalte die Servicequalität eines etablierten Unternehmens aktiv mit!
Deine Mission Du bist die geschätzte Ansprechperson für Kundinnen und Kunden bei allen Anfragen.
Du bearbeitest Anliegen per Telefon und Mail kompetent, rasch und lösungsorientiert.
Du übernimmst die administrative Abwicklung im Innendienst und hältst das CRM sauber.
Du fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen Kundschaft und internen Abteilungen.
Warum suchen Bewerbende genau diese Stelle?
Wie sieht dein Arbeitsalltag aus?
Abwechslungsreich und dynamisch.
Du betreust Kundinnen und Kunden in zwei Sprachen und wechselst flexibel zwischen Office und Homeoffice.
Welche Sprachen benötigst du zwingend?
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind Voraussetzung, da du täglich fließend zwischen beiden Sprachen wechselst.
Wie unterstützt dich das Team?
Du wirst gründlich eingearbeitet und arbeitest in einem kollegialen Umfeld, das dir den Rücken stärkt.
Qualifikationen Dein Profil Fundierte Erfahrung im kaufmännischen Innendienst oder im Kundenservice.
Verhandlungssicheres Deutsch und Französisch in Wort und Schrift.
Eine lösungsorientierte Denkweise und hohe Dienstleistungsorientierung.
Freude an der Kommunikation und sicherer Umgang mit modernen IT-Tools.
Selbstständige Arbeitsweise, auch im Homeoffice.
Deine Vorteile Attraktive Homeoffice-Regelung für die perfekte Work-Life-Balance.
Arbeitsort im Raum Biel mit moderner Infrastruktur.
Ein motiviertes Team, das Zusammenhalt großschreibt.
Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung.
Vielschichtige Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Werde Teil der Erfolgsgeschichte!
Bereit für deinen nächsten Karriereschritt?
Sende uns deine Unterlagen - ich oder meine Kollegen melden uns garantiert innerhalb von 48 Stunden bei dir!
SachbearbeiterIn Kundendienst mit HomeOffice 100% Arbeitgeber: Randstad (Schweiz) AG
Nestlé Nespresso SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und inspirierende Arbeitsumgebung in Bern bietet. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für Kaffee zu teilen und Teil einer engagierten Gemeinschaft zu werden, die Wert auf individuelle Entwicklung und Teamarbeit legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem starken Fokus auf Mitarbeiterwachstum und der Chance, an einzigartigen Kaffeeerlebnissen teilzuhaben, ist Nespresso der ideale Ort für alle, die eine sinnvolle und bereichernde Karriere im Einzelhandel suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so SachbearbeiterIn Kundendienst mit HomeOffice 100% erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Randstad (Schweiz) AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SachbearbeiterIn Kundendienst mit HomeOffice 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Randstad (Schweiz) AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad (Schweiz) AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Randstad (Schweiz) AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
