Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und Beratung für hochwertige Motorgeräte.
- Unternehmen: Führendes Handelsunternehmen mit familiärer Atmosphäre und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Sicheren Arbeitsplatz, Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne Infrastruktur.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines motivierten Teams und entdecke deine Möglichkeiten!
- Warum dieser Job: Gestalte deinen Arbeitsalltag abwechslungsreich und arbeite mit spannenden Produkten.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
Für ein führendes Handelsunternehmen von hochwertigen Motorgeräten für die Garten-, Landschafts- und Kommunalpflege am Standort Aefligen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Freude an Technik und Kundenkontakt. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit viel Eigenverantwortung und modernen Premiummarken.
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung in einem erfolgreichen Arbeitsumfeld
- Ein motiviertes, familiäres und hilfsbereites Team sowie kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Moderne Premiummarken, spannende Produkte und direkter Kontakt zu internationalen Herstellern
- Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit einer modernen Infrastruktur
Deine Aufgaben:
- Telefonischer und schriftlicher First-Level-Support für Fachhandelspartner sowie technische Beratung zu den Produkten
- Abwicklung und Bearbeitung von Garantie- und Reklamationsfällen
- Unterstützung bei der Ersatzteilidentifikation sowie administrative Mithilfe im Ersatzteillager
- Erstellung und Bearbeitung von Aufträgen und Offerten
- Pflege von Artikel-, Ersatzteil- und Produktdaten im ERP-System sowie auf Online-Plattformen
- Unterstützung des Verkaufs- und Produktmanagements sowie Schnittstelle zu internationalen Herstellern und Lieferanten
Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. in der Landmaschinen-, Motorgeräte-, Automobil-, Motorrad- oder Baumaschinenbranche)
- Freude am Umgang mit Menschen, ausgeprägte Kundenorientierung und Lösungsfindung
- Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
- Gute PC-Anwenderkenntnisse und Interesse an moderner Technik sowie digitalen Lösungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil
Bewirb dich jetzt:
Das klingt interessant für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen. Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Voraussetzungen vollständig zu erfüllen, melde dich bei uns und lass uns gemeinsam herausfinden, was deine Möglichkeiten sind. Bei Fragen melde dich bei mir telefonisch oder per E-Mail.
Technischer Kundendienst & Produktsupport Arbeitgeber: Randstad (Schweiz) AG
Unser Unternehmen in Herisau bietet dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und technologisch fortschrittlichen Umfeld zu arbeiten. Wir legen großen Wert auf eine strukturierte Einarbeitung und fördern die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem erwarten dich attraktive Anstellungsbedingungen und ein kollegiales Arbeitsklima, das Teamarbeit und Flexibilität schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Kundendienst & Produktsupport erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Randstad (Schweiz) AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundendienst & Produktsupport mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Randstad (Schweiz) AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad (Schweiz) AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Randstad (Schweiz) AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
