von: Randstad Schweiz
Du suchst eine neue Herausforderung, bei der du Verantwortung übernehmen und im automobilen Umfeld so richtig durchstarten kannst? Für unsere Kundin – einen etablierten, modernen Familienbetrieb im Raum Thun, der mehrere starke Automarken vertritt – suche ich eine motivierte und kundenorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Kundendienst-Teams.
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Hauptaufgaben
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Terminplanung Auftragssteuerung: Vereinbarung von Werkstattterminen, Einplanung und zielgerichtete Auftragserteilung an das Werkstatt-Team
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Prozessüberwachung: Lückenlose Nachverfolgung der Aufträge bis zur Fertigstellung und Qualitätskontrolle
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Kundenberatung Aftersales: Fachkompetente Betreuung der Kundschaft, Verkauf von Zusatzdienstleistungen sowie nachhaltige Kundenpflege
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Administration Verrechnung: Aktive Mithilfe bei der Fakturierung und Sicherstellung reibungsloser Abläufe
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Schnittstellenarbeit: Enger Austausch mit internen Abteilungen sowie konsequente Einhaltung von Qualitätsstandards und Zielen
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Qualifikationen
Anforderungen
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Ausbildung: Technische Grundbildung (z. B. Automobil-Fachmann/-Mechatroniker) oder kaufmännische Ausbildung ? idealerweise ergänzt mit der Weiterbildung zum Kundendienstberater mit eidg. Fachausweis (oder aktuell in Ausbildung dazu)
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Erfahrung: Mindestens 5 Jahre Berufspraxis im Automobilbereich sowie fundierte Routine bei branchenspezifischen Fakturierungsabläufen
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Fachkompetenz: Starkes Verständnis an der Schnittstelle Technik/Kaufmännisches und versierte EDV-Kenntnisse
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Persönlichkeit: Kundenfreundliches Auftreten, hohe Belastbarkeit in hektischen Situationen und ausgeprägte Lösungsorientierung
Angebot
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Konditionen: 5 Wochen Ferien sowie attraktive Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Wartungsservices (auch für Familienmitglieder)
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Arbeitsumfeld: Moderner, perfekt ausgestatteter Arbeitsplatz mit neuester Infrastruktur
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Team Kultur: Junges, motiviertes Team, offene Kommunikation und die Möglichkeit, Zukunftspläne aktiv mitzugestalten
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Tätigkeit: Abwechslungsreiches, vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
Bereit für deinen nächsten Karriereschritt?
Kundendienstleiter/in in Bern Arbeitgeber: Randstad Schweiz
Unser Partner, ein renommierter und moderner Garage im Chablais, bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Mechaniker, die ihre Leidenschaft für Automobile in einem dynamischen Team ausleben möchten. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung und modernster Technologie fördert das Unternehmen die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und sorgt für ein positives Arbeitsklima, in dem Teamarbeit und Qualität an erster Stelle stehen.
