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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für Kunden und bearbeite ihre Anliegen am Telefon.
- Arbeitgeber: Führendes Bankhaus im Main-Kinzig-Kreis mit unbefristeten Stellen.
- Mitarbeitervorteile: 32 Tage Urlaub, Homeoffice und attraktive Vergütung nach Bankentarifvertrag.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und berate Kunden aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Andere Informationen: Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein JobRad zur Nutzung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist du bereit für eine neue Herausforderung in einem der führenden Bankhäuser des Main-Kinzig-Kreises? Wir suchen einen Bankkaufmann (m/w/d) als Serviceberater Inbound (m/w/d), um das Team unseres Klienten in Hanau zu verstärken. Bei unserem Mandanten hast du die Möglichkeit, unbefristet einzusteigen und profitierst von zwei Tagen Homeoffice pro Woche.
Deine Aufgaben:
- Als zentraler Ansprechpartner für die Kunden bist du der erste Kontakt am Telefon.
- Du nimmst Anrufe entgegen und bearbeitest die Anliegen der Kunden selbstständig und abschließend.
- Du sorgst im Wechsel mit deinem Team dafür, dass ihr für Kunden zwischen 8 und 19 Uhr erreichbar seid.
- Du pflegst Kundenkontakte, erfasst Impulse und leitest sie an die richtigen Ansprechpartner weiter.
- Du vereinbarst Kundenrückrufe und Termine.
- Du bietest den Kunden aktiv die passenden Produkte der Sparkasse an (Cross-Selling).
- Du bearbeitest E-Mails und Aufträge aus der Internet-Filiale.
Das bringst du mit:
- Du bist ein Teamplayer (m/w/d) und hast Spaß am Umgang mit Menschen?
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder umfassende Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bei einer Bank.
- Rhetorisches Geschick und eine angenehme Stimme.
- Erfahrung im aktiven Vertrieb und Freude daran, Kunden zu beraten.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit digitalen Systemen.
- Du arbeitest strukturiert, bist zuverlässig und behältst auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf.
Unser Klient bietet dir:
- Eine unbefristete Anstellung und eine attraktive Vergütung nach dem Bankentarifvertrag.
- 32 Tage Urlaub, eine 39-Stunden-Woche und Zusatzleistungen wie 40 EUR Zuschuss zur Vermögenswirksamen Leistung.
- Zwei Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung.
- Die Möglichkeit, ein JobRad zu nutzen.
- Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten, die dich fachlich und persönlich voranbringen.
Klingt das nach der richtigen Stelle für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Serviceberater Inbound (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad Talent Consulting
Kontaktperson:
Randstad Talent Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater Inbound (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater Inbound bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie veröffentlicht werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und Vertrieb am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Ansprechpartner gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater Inbound (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die Spaß am Umgang mit Kunden haben. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Talent Consulting vorbereitest
✨Informiere dich über die Bank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über das Bankhaus informieren. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Serviceberater Inbound viel telefonieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, wie du auf verschiedene Kundenanliegen reagierst. Das wird dir helfen, im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Vertrieb zeigen. Wenn du von deinen Erfolgen erzählst, kannst du deine Eignung für die Stelle unter Beweis stellen und bleibst im Gedächtnis der Interviewer.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
