Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Customer Care Abteilung und optimiere Prozesse für erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: Innovativer Pionier in der Medizintechnik mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gestaltungsspielraum und langfristige Karriereperspektiven.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit stabilen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft eines internationalen Marktführers aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung in Management und Kundenservice, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 80000 € pro Jahr.
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Über das Unternehmen: Unser Kunde ist ein international renommierter, innovationsgetriebener Pionier im Bereich der Medizintechnik & hochwertigen Mobilitätslösungen. Am modernen Entwicklungs- und Produktionsstandort im Großraum Villach (Kärnten) werden hochspezialisierte, technologische Produkte gefertigt, die weltweite Standards setzen und die Lebensqualität von Menschen nachhaltig verbessern.
Hauptaufgaben
- Strategie, Führung & Customer Care Excellence: Als aktiver Teil des lokalen Führungsteams berichten Sie direkt an die Geschäftsführung bzw. Werksleitung. Sie übernehmen die operative und strategische Leitung der gesamten Customer Care Abteilung inklusive der Budgetverantwortung.
- Prozessoptimierung & Customer Service Scaling: Sie entwickeln den Kundenservice kontinuierlich weiter, optimieren Prozesse und stellen eine erstklassige Kundenzufriedenheit im internationalen B2B-Umfeld sicher (Exportkunden weltweit sowie Konzerngesellschaften in Europa und den USA).
- End-to-End Order Management: Steuerung der gesamten Auftragsabwicklung - von der Auftragserfassung über die Lieferlogistik bis hin zum Reklamationsmanagement (Claims Handling) und dem technischen Support.
- Zukunftsausrichtung & Service-Innovation: Proaktive Weiterentwicklung des Bereiches in Richtung Telemarketing, E-Commerce und Identifikation von Potenzialen im After-Sales-Service.
- KPI-Management & Planung: Erstellung des jährlichen Businessplans für den Kundenservice, Definition messbarer Ziele sowie laufendes Monitoring der Liefer- und Serviceperformance (Delivery Performance vs. Targets).
- Schnittstellenarbeit: Enge, interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Vertrieb, Supply Chain Management, F&E sowie dem Qualitätsmanagement am Standort.
Ihr Profil - Kenntnisse und Fähigkeiten
- Ausbildung & Erfahrung: Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor/Master) mit Schwerpunkt Customer Care, Betriebswirtschaft, International Business, Supply Chain Management oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung: Nachweisbare Führungs- und Berufserfahrung in einer vergleichbaren Managementfunktion (z. B. Head of Customer Service, Leitung Auftragsabwicklung) in einem internationalen Industrieumfeld.
- Branchen-Know-how: Erfahrung mit komplexen, erklärungsbedürftigen Produkten (z. B. Elektronik/Mechatronik) oder in einem stark regulierten Umfeld (z. B. Medizintechnik) ist ein klarer Vorteil.
- Sprachen & IT: Deutsch & Englisch (Fließend): Aufgrund der internationalen Konzernstruktur und weltweiten Exportkunden sind verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich. Italienisch (Von Vorteil): Gute Italienischkenntnisse sind aufgrund der Nähe zu Partnern und Lieferanten im südlichen Raum ein großes Plus. IT-Skills: Routinierter Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit modernen ERP- und CRM-Systemen.
- Persönlichkeit: Stark kunden- und lösungsorientiert mit unternehmerischem Denken. Dynamische Führungspersönlichkeit mit agilem Mindset und Durchsetzungsstärke. Bereitschaft, komplexe, regulierte Prozesse strukturiert zu steuern und das Team sicher durch Skalierungsphasen zu führen.
Das Angebot - Ihre Vorteile
- Stabilität & Zukunft: Eine Schlüsselposition in einem krisensicheren, global expandierenden Wachstumsmarkt.
- Gestaltungsspielraum: Die Chance, den Expansionskurs eines internationalen Marktführers aktiv mitzugestalten.
- Entwicklung: Einbettung in eine globale Unternehmensgruppe mit langfristigen Karriereperspektiven.
- Mobilitäts-Highlight: Attraktive Regelungen und Unterstützungsmöglichkeiten für Pendler (insbesondere bei einer Anreise ab 100 km).
Vergütung: Für diese anspruchsvolle Führungsaufgabe ist ein attraktives Bruttojahresgehalt ab ca. € 80.000,- (auf Vollzeitbasis, 14 Gehälter) vorgesehen. Eine entsprechende Überzahlung ist je nach konkreter Qualifikation, Erfahrung und Seniorität gegeben.
Geschäftsführung Startup aus Homeoffice Arbeitgeber: Randstad Wien
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem attraktiven Gehalt, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Schulungsprogrammen, die Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Zudem liegt unser Standort in einer verkehrsgünstigen Lage, was den Arbeitsweg erleichtert und die Work-Life-Balance fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Geschäftsführung Startup aus Homeoffice erhalten könntest
✨Meetups und Branchenevents besuchen
In der Unternehmensführung sind persönliche Kontakte oft entscheidend. Mach mit bei Branchenevents oder Netzwerktreffen in deiner Region – das könnte die perfekte Gelegenheit sein, um mit jemandem von Randstad Wien ins Gespräch zu kommen und deine Ambitionen zu zeigen!
✨Engagiere dich in Fachkreisen
Schau nach Verbänden oder Foren, die sich mit Unternehmensführung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur dein Wissen erweitern, sondern auch wertvolle Kontakte knüpfen. Vielleicht siehst du ja auch eine Stelle bei Randstad Wien über diese Netzwerke!
✨Bewirb dich direkt auf unserer Website
Wir bei StudySmarter speichern alle unsere Stellenangebote auf unserer Website. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über uns, damit du die besten Chancen hast, gesehen zu werden!
✨Erstelle ein starkes persönliches Online-Profil
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um deine Erfolge in der Unternehmensführung klar darzustellen. Teile Inhalte, die deine Expertise zeigen, und interagiere mit anderen Führungspersönlichkeiten. So steigert sich deine Sichtbarkeit und du wirst für Randstad Wien interessanter!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Führungskompetenzen!:Da du dich für eine Vollzeitstelle in der Unternehmensführung bewirbst, ist es wichtig, konkrete Beispiele für deine Führungskompetenzen in deinem Lebenslauf und Anschreiben zu nennen. Denk an Projekte oder Teams, die du geleitet hast, und welche Erfolge du durch deine Führungsstärke erzielt hast. Das gibt Randstad Wien einen klaren Eindruck von deinem Potenzial.
Zahlen lügen nicht – zeige Ergebnisse!:Unternehmensführung ist stark ergebnisorientiert. Verwende in deinem Lebenslauf quantitative Daten, um deine Leistungen zu untermauern. Vielleicht hast du den Umsatz eines früheren Unternehmens um X% gesteigert oder die Effizienz eines Teams verbessert. Zeige solche Erfolge, um Randstad Wien zu überzeugen, dass du der richtige Kandidat bist!
Betone deine strategische Denkweise:In der Unternehmensführung ist es wichtig, strategisch zu denken. In deinem Anschreiben solltest du darauf eingehen, wie du strategische Entscheidungen getroffen hast und welche Methoden du genutzt hast, um anstehende Herausforderungen zu bewältigen. Das zeigt Randstad Wien, dass du das nötige Rüstzeug für die Rolle mitbringst.
Sei authentisch und leidenschaftlich:Eine Vollzeitstelle in der Unternehmensführung erfordert Engagement und Leidenschaft. In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du bei Randstad Wien arbeiten möchtest und was dich an der Unternehmensvision begeistert. Authentizität kommt gut an und kann den Unterschied machen, also bring deine Persönlichkeit zum Ausdruck!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Wien vorbereitet
✨Mach deine Hausaufgaben: Kenntnis der Branche
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Unternehmensführung. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für wichtige Themen hast, wie zum Beispiel Change Management oder Teamentwicklung – das kann dir helfen, das Gespräch in die richtige Richtung zu lenken.
✨Dein Führungstil im Fokus
Bereite dich darauf vor, deinen eigenen Führungsstil zu erläutern und welche Tools oder Methoden du verwendest, um dein Team zu motivieren und zu führen. Das kann alles von agilen Methoden bis hin zu Coaching-Techniken sein – sei bereit, diese konkret zu erläutern.
✨Den Mehrwert für Randstad Wien betonen
Überlege dir konkrete Beispiele aus der Vergangenheit, wie du in früheren Positionen Probleme gelöst oder Verbesserungen erzielt hast. Das zeigt nicht nur deine Erfahrung, sondern auch, wie du einen konkreten Mehrwert für Randstad Wien schaffen kannst.
✨Networking und Beziehungen aufbauen
Nutze die Gelegenheit während des Interviews, um Netzwerke aufzubauen. Stelle Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken. Dies zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit und gibt dir wertvolle Einblicke, die dir helfen können, dich in der Rolle wohlzufühlen.
