Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Customer Care Team und optimiere Prozesse für erstklassigen Service.
- Unternehmen: Innovativer Pionier in der Medizintechnik mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitsmodelle und langfristige Karrierechancen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit viel Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem wachsenden, internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in Führung und Customer Care, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 80000 € pro Jahr.
Bewerben Sie sich ganz einfach auf diese Stelle. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Bewerben, um für diese Stelle berücksichtigt zu werden.
Über das Unternehmen: Unser Kunde ist ein international renommierter, innovationsgetriebener Pionier im Bereich der Medizintechnik & hochwertigen Mobilitätslösungen. Am modernen Entwicklungs- und Produktionsstandort im Großraum Villach (Kärnten) werden hochspezialisierte, technologische Produkte gefertigt, die weltweite Standards setzen und die Lebensqualität von Menschen nachhaltig verbessern.
Hauptaufgaben
- Strategie, Führung & Customer Care Excellence: Als aktiver Teil des lokalen Führungsteams berichten Sie direkt an die Geschäftsführung bzw. Werksleitung. Sie übernehmen die operative und strategische Leitung der gesamten Customer Care Abteilung inklusive der Budgetverantwortung.
- Prozessoptimierung & Customer Service Scaling: Sie entwickeln den Kundenservice kontinuierlich weiter, optimieren Prozesse und stellen eine erstklassige Kundenzufriedenheit im internationalen B2B-Umfeld sicher (Exportkunden weltweit sowie Konzerngesellschaften in Europa und den USA).
- End-to-End Order Management: Steuerung der gesamten Auftragsabwicklung - von der Auftragserfassung über die Lieferlogistik bis hin zum Reklamationsmanagement (Claims Handling) und dem technischen Support.
- Zukunftsausrichtung & Service-Innovation: Proaktive Weiterentwicklung des Bereiches in Richtung Telemarketing, E-Commerce und Identifikation von Potenzialen im After-Sales-Service.
- KPI-Management & Planung: Erstellung des jährlichen Businessplans für den Kundenservice, Definition messbarer Ziele sowie laufendes Monitoring der Liefer- und Serviceperformance (Delivery Performance vs. Targets).
- Schnittstellenarbeit: Enge, interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Vertrieb, Supply Chain Management, F&E sowie dem Qualitätsmanagement am Standort.
Ihr Profil - Kenntnisse und Fähigkeiten
- Ausbildung & Erfahrung: Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor/Master) mit Schwerpunkt Customer Care, Betriebswirtschaft, International Business, Supply Chain Management oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung: Nachweisbare Führungs- und Berufserfahrung in einer vergleichbaren Managementfunktion (z. B. Head of Customer Service, Leitung Auftragsabwicklung) in einem internationalen Industrieumfeld.
- Branchen-Know-how: Erfahrung mit komplexen, erklärungsbedürftigen Produkten (z. B. Elektronik/Mechatronik) oder in einem stark regulierten Umfeld (z. B. Medizintechnik) ist ein klarer Vorteil.
- Sprachen & IT: Deutsch & Englisch (Fließend): Aufgrund der internationalen Konzernstruktur und weltweiten Exportkunden sind verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich. Italienisch (Von Vorteil): Gute Italienischkenntnisse sind aufgrund der Nähe zu Partnern und Lieferanten im südlichen Raum ein großes Plus. IT-Skills: Routinierter Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit modernen ERP- und CRM-Systemen.
- Persönlichkeit: Stark kunden- und lösungsorientiert mit unternehmerischem Denken. Dynamische Führungspersönlichkeit mit agilem Mindset und Durchsetzungsstärke. Bereitschaft, komplexe, regulierte Prozesse strukturiert zu steuern und das Team sicher durch Skalierungsphasen zu führen.
Das Angebot - Ihre Vorteile
- Stabilität & Zukunft: Eine Schlüsselposition in einem krisensicheren, global expandierenden Wachstumsmarkt.
- Gestaltungsspielraum: Die Chance, den Expansionskurs eines internationalen Marktführers aktiv mitzugestalten.
- Entwicklung: Einbettung in eine globale Unternehmensgruppe mit langfristigen Karriereperspektiven.
- Mobilitäts-Highlight: Attraktive Regelungen und Unterstützungsmöglichkeiten für Pendler (insbesondere bei einer Anreise ab 100 km).
Vergütung: Für diese anspruchsvolle Führungsaufgabe ist ein attraktives Bruttojahresgehalt ab ca. € 80.000,- (auf Vollzeitbasis, 14 Gehälter) vorgesehen. Eine entsprechende Überzahlung ist je nach konkreter Qualifikation, Erfahrung und Seniorität gegeben.
Geschäftsleiter (m/w/d) (REMOTE möglich) Arbeitgeber: Randstad Wien
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem attraktiven Gehalt, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Schulungsprogrammen, die Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Zudem liegt unser Standort in einer verkehrsgünstigen Lage, was den Arbeitsweg erleichtert und die Work-Life-Balance fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Geschäftsleiter (m/w/d) (REMOTE möglich) erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Randstad Wien siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Geschäftsleiter (m/w/d) (REMOTE möglich) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Randstad Wien nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Wien vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Randstad Wien einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
