Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe von Patienten entgegen und koordiniere Termine mit Ärzten.
- Unternehmen: Renommierte medizinische Einrichtung im Herzen Wiens.
- Vorteile: Langfristige Anstellung, angenehmes Arbeitsumfeld und Fahrtkostenersatz.
- Weitere Informationen: Keine Wochenenddienste, flexible Arbeitszeiten und gute Erreichbarkeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines empathischen Teams und hilf Menschen in ihrer Gesundheitsversorgung.
- Qualifikationen: Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1755 - 2457 € pro Monat.
Unser Auftraggeber, die Ärztezentrale im 1. Wiener Stadbezirk, ist eine renommierte medizinische Einrichtung, die umfassende Gesundheitsdienstleistungen anbietet und sich durch hohe fachliche Kompetenz und patientenorientierten Service auszeichnet. Für die Erweiterung des Teams wird ab sofort Verstärkung für die Telefonzentrale gesucht.
Beginn: ab sofort
Standort: 1010 Wien
Arbeitsmodell: Teilzeit | 27,5 Wochenstunden | MO-FR
Fixe Arbeitszeiten: Von 09:00 bis 14:30 Uhr
Ihre Aufgaben:
- Anrufe von Patienten entgegennehmen (einschließlich solcher mit eingeschränkten Deutschkenntnissen)
- Informationen bereitstellen, wie Ärzte erreichbar sind
- Gespräche protokollieren sowie weiterleiten
- Online-Kalender von Arztpraxen einsehen, Termine mit Patienten vereinbaren und vermerken
- Telefonate von Unternehmen entgegennehmen (einschließlich englischsprachiger Ansprechpartner) und dokumentieren
- Unterstützung bei der Koordination zwischen Ärzten und Patienten
Ihr Profil:
- Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Freundliche, geduldige und empathische Kommunikationsfähigkeiten
- Grundlegende Computerkenntnisse wie MS-Office
- Berufserfahrung im Bereich Telefonie von Vorteil
- Stressresistenz, hohe Einsatzbereitschaft und kundenorientiertes Auftreten
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Keine spezifischen medizinischen Kenntnisse erforderlich
- Einwandfreier Leumund
Wir bieten:
- Langfristige Anstellung
- Angenehmes Arbeitsumfeld im öffentlich gut erreichbaren 1. Bezirk (Nähe Universität Wien)
- Keine Wochenenddienste oder Überstunden
- Marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab € 1.755 pro 27,5 Wochenstunden
- Fahrtkostenersatz in Form einer Jahreskarte der Wiener Linien nach der Probzeit
Mitarbeiter Im Telefonischen Kundensupport (M/W/D) Arbeitgeber: Randstad Wien
Die Ärztezentrale im 1. Wiener Stadbezirk bietet nicht nur eine langfristige Anstellung in einem angenehmen Arbeitsumfeld, sondern auch die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich durch hohe fachliche Kompetenz und patientenorientierten Service auszeichnet. Mit fixen Arbeitszeiten von Montag bis Freitag und der Nähe zur Universität Wien profitieren Mitarbeiter von einer hervorragenden Erreichbarkeit sowie einem attraktiven Gehalt und Fahrtkostenersatz, was die Position im telefonischen Kundensupport besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Im Telefonischen Kundensupport (M/W/D) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im telefonischen Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt bei der Ärztezentrale anzurufen. Frag nach, ob sie noch Bewerbungen annehmen und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden könnten und übe deine Antworten. Denk daran, dass deine Kommunikationsfähigkeiten hier besonders wichtig sind.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wir von StudySmarter haben viele Kontakte in der Branche. Wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst, lass es uns wissen – wir helfen dir gerne weiter!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es einfacher für dich und für die Arbeitgeber, deine Bewerbung zu finden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Im Telefonischen Kundensupport (M/W/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du perfekt für die Stelle im telefonischen Kundensupport bist.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da du mit Patienten und Ärzten sprichst, ist es wichtig, dass du deine freundlichen und empathischen Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, wo du diese Fähigkeiten eingesetzt hast!
Achte auf die Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein sauberer Lebenslauf und ein gut strukturiertes Anschreiben zeigen uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um den Prozess für alle zu erleichtern, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Wien vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deinen Erfahrungen im Kundensupport. Sei bereit, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Stressresistenz zu geben.
✨Zeige Empathie und Geduld
Da du mit Patienten sprechen wirst, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine empathischen Fähigkeiten zeigst. Übe, wie du freundlich und geduldig auf verschiedene Situationen reagieren kannst, auch wenn die Gesprächspartner eingeschränkte Deutschkenntnisse haben.
✨Informiere dich über die Ärztezentrale
Mach dich mit der Ärztezentrale und ihren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Einrichtung hast und verstehst, wie wichtig patientenorientierter Service ist.
✨Präsentiere deine Computerkenntnisse
Da grundlegende Computerkenntnisse gefordert sind, sei bereit, über deine Erfahrungen mit MS-Office und anderen relevanten Programmen zu sprechen. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel nennen, wo du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
