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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und unterstütze sie bei Anfragen und Problemen.
- Arbeitgeber: Führendes Energieversorgungsunternehmen mit einem tollen Team.
- Mitarbeitervorteile: Marktkonformes Gehalt, mobiles Arbeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben und Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden, ihre Anliegen zu lösen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2616 - 2616 € pro Monat.
Unser Kunde ist einer der führenden Energieversorgungsunternehmen, das sich auf die Erzeugung, Verteilung und den Verkauf von Strom, Wärme und Erdgas spezialisiert hat. Für den Service Center in Maria Enzersdorf werden für die Erweiterung des Teams Personen für den telefonischen Kundenservice (m/w/d) gesucht.
Beginn: ab Mai 2026
Standort: 2344 Maria Enzersdorf
Arbeitsmodell: Vollzeit
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Beratung und Unterstützung von Kunden bei Produktanfragen, Serviceleistungen und Problemlösungen
- Beantwortung schriftlicher Anfragen aller Art
- Erfassung und Verwaltung von Kundeninformationen in interne Systeme
- Inboundverkauf
- Fallweise Outboundtätigkeiten
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Logistik, um eine nahtlose Kundenerfahrung sicherzustellen
- Teilnahme an Schulungen/Weiterbildungen, um auf dem neuesten Stand bezüglich Produkte/Prozesse zu bleiben
- Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -standards in Bezug auf den Kundenservice
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, Matura o.ä.)
- Versierter Umgang mit MS-Office
- Gute Deutschkenntnisse und sprachlicher Ausdruck in Wort und Schrift
- Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert
- Freude am Umgang mit Kunden am Telefon und in der schriftlichen Kommunikation
- Service- und kundenorientierte Arbeitsweise sowie kommunikative Persönlichkeit
Wir bieten:
- Ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab 2.616,53 Euro (Vollzeit) - abhängig von Qualifikation/Erfahrung
- Zusätzliche Leistungsprämien
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Ein tolles und kollegiales Arbeitsklima
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein sicherer, langfristiger und moderner Arbeitsplatz
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Schicken Sie noch heute Ihren aussagekräftigen Lebenslauf!
Mitarbeiter tel. kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad Wien
Kontaktperson:
Randstad Wien HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter tel. kundensupport (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im telefonischen Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt beim Unternehmen anzurufen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir Antworten auf häufige Fragen, die im Kundenservice gestellt werden könnten. Denk daran, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren. Wir wissen, dass du das kannst!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei dem Unternehmen sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Connections sind Gold wert!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Mach den ersten Schritt und zeig uns, was du drauf hast!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter tel. kundensupport (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stell sicher, dass dein Lebenslauf auf die Stelle im telefonischen Kundenservice zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zeigen, dass du gut mit Kunden kommunizieren kannst.
Anschreiben nicht vergessen: Ein überzeugendes Anschreiben kann den Unterschied machen! Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und was dich zu einem idealen Kandidaten macht. Zeig uns deine Begeisterung!
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch. Tippfehler oder grammatikalische Fehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass auch jemanden anderen drüber schauen!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Wien vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über das Energieversorgungsunternehmen aneignen. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmensphilosophie an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du könntest auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten an. Zeige dein Interesse, indem du nach diesen Programmen fragst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und einen langfristigen Beitrag zum Team leisten möchtest.