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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe von Patienten entgegen und koordiniere Termine mit Ärzten.
- Arbeitgeber: Die Ärztezentrale ist eine angesehene medizinische Einrichtung in Wien.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, 25 Stunden pro Woche.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und unterstütze die Gesundheitsversorgung in Wien.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten, auch in Englisch; keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Start ab sofort im Herzen von Wien.
Als Dein „Partner for Talent“ verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen. Unser Auftraggeber, die Ärztezentrale im 1. Wiener Stadbezirk, ist eine renommierte medizinische Einrichtung, die umfassende Gesundheitsdienstleistungen anbietet und sich durch hohe fachliche Kompetenz und patientenorientierten Service auszeichnet. Für die Erweiterung des Teams wird ab sofort eine Telefonistin gesucht. Beginn: ab sofort Standort: 1010 Wien Arbeitsmodell: 25 Stunden pro Woche – Montag bis Freitag 08:00-13:00 Uhr Ihre Aufgaben Anrufe von Patienten entgegennehmen (einschließlich solcher mit eingeschränkten Deutschkenntnissen) Informationen bereitstellen, wie Ärzte erreichbar sind Gespräche protokollieren sowie weiterleiten Online-Kalender von Arztpraxen einsehen, Termine mit Patienten vereinbaren und vermerken Telefonate von Unternehmen entgegennehmen (einschließlich englischsprachiger Ansprechpartner) und dokumentieren Unterstützung bei der Koordination zwischen Ärzten und Patienten
Telefonischer Kundenservice Arbeitgeber: Randstad Wien
Kontaktperson:
Randstad Wien HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten Fragen und Anliegen von Patienten vertraut. Wenn du weißt, was die Anrufer in der Regel wissen wollen, kannst du schneller und effektiver antworten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit Menschen, die möglicherweise Schwierigkeiten mit der deutschen Sprache haben. Geduld und Empathie sind hier entscheidend.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Ärztezentrale und deren Dienstleistungen. Je mehr du über die Organisation weißt, desto besser kannst du die Anrufer unterstützen und ihre Fragen beantworten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität und Teamfähigkeit zu betonen. In einem medizinischen Umfeld ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten und sich schnell an wechselnde Anforderungen anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Ärztezentrale im 1. Wiener Stadbezirk. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Fähigkeiten im Umgang mit Patienten und deine Sprachkenntnisse ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Wien vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Patienten um?' oder 'Wie priorisierst du Anrufe?'. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, Informationen präzise und verständlich zu vermitteln.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Ärztezentrale und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du weißt, was sie tun und wie du zur Verbesserung des patientenorientierten Services beitragen kannst.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Hebe hervor, dass du bereit bist, im Team zu arbeiten und flexibel auf die Bedürfnisse der Patienten und Ärzte einzugehen. Dies ist besonders wichtig in einem dynamischen Umfeld wie dem Gesundheitswesen.
