Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Firmenkunden und begleite den Verkaufsprozess bis zum Vertragsabschluss.
- Unternehmen: Marktführer im Schweizer Energie- und Mobilitätssektor mit starkem Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit vielen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Kundenbeziehungen aktiv mit.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Sales-Support oder Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein Marktführer im Schweizer Energie- und Mobilitätssektor. Wir suchen für den Standort Zürich eine abschlussstarke Persönlichkeit, die Sales-Drive mit exzellentem Service verbindet.
- Fachliche Beratung und Akquisition von Firmenkunden innerhalb eines spezifischen Kartenportfolios.
- Sicherstellung des 2nd-Level-Supports für Privatkunden in Zusammenarbeit mit externen Service-Partnern.
- Ganzheitlicher Verkaufsprozess von der Offertstellung bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss.
- Zentraler Ansprechpartner für sämtliche Kundenbelange und Koordination von Problemlösungen.
- Kontinuierliche Analyse des Kundenstamms zur Identifikation von Cross-Selling- und Retention-Potenzialen.
- Planung und operative Umsetzung von Kampagnen zur Rückgewinnung inaktiver Kundenkontakte.
- Überwachung externer Partner-Leistungen zur Sicherung der vorgegebenen Qualitätsstandards.
Qualifikationen
- 3+ Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle im Sales-Support oder Kundenservice.
- Abschluss als Verkaufsfachmann/-frau (FA), Marketingfachmann/-frau oder vergleichbare höhere Fachausbildung.
- Sprachprofil: Deutsch (fliessend) und Französisch (sehr gut/essentiell) für den täglichen Kontakt; Italienisch ist ein Bonus.
- Abschlussstarker Charakter mit einer proaktiven, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise.
- Freude an der Zusammenarbeit im Team und ein hohes Mass an Dienstleistungsmentalität.
- Sicherer Anwender der gängigen IT-Tools (M365) und CRM-Systeme.
Customer Relationship Manager Arbeitgeber: Randstad
Unser Kunde bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung im Herzen von Zürich, wo Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement weiterzuentwickeln. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und exzellenten Service wird hier nicht nur Wert auf individuelle Leistung gelegt, sondern auch auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung jedes Einzelnen. Die Kombination aus einem innovativen Arbeitsumfeld und attraktiven Benefits macht das Unternehmen zu einem hervorragenden Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende Karriere im Energie- und Mobilitätssektor anstreben.
