Auf einen Blick
- Aufgaben: Freundlicher Kundenservice am Telefon und sorgfältige Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: Internationales Handelsunternehmen im Großraum Lüneburg mit Chancengleichheit.
- Vorteile: 30.000 - 35.000 € Gehalt, bis zu 30 Tage Urlaub und Sonderzahlungen.
- Weitere Informationen: Exklusive Corporate Benefits und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 35000 € pro Jahr.
Sie telefonieren gerne, arbeiten sorgfältig im EDV-System und suchen eine vielseitige Position im kaufmännischen Kundenservice? Für ein internationales Handelsunternehmen im Großraum Lüneburg suchen wir ab sofort eine verlässliche Verstärkung für das Team im Customer Service / in der Auftragsabwicklung.
Wir setzen uns für Chancengleichheit ein – Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind bei uns ausdrücklich willkommen.
- Telefonischer Kundenservice: Freundliche und kompetente Entgegennahme sowie zielgerichtete Bearbeitung eingehender Telefonate
- Auftragsabwicklung: Sorgfältiges Erfassen, Anlegen und Nachhalten von Kundenaufträgen im System
- Lieferschein- & Rechnungsprüfung: Systemseitiges Erfassen und Abgleichen von Lieferscheinen als Vorbereitung für die Rechnungsfreigabe
- Kundenberatung: Lösungsorientierte Beratung der Kunden bei Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Vorgängen
- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement, Groß- und Außenhandel) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung: Erste praktische Erfahrungen im kaufmännischen Kundenservice, in der Telefonie oder der Auftragsbearbeitung von Vorteil
- IT-Kenntnisse: Sichere Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen sowie Routine im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen/ERP-Software
- Sprachkenntnisse: Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Persönlichkeit: Gute Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
- Gehalt: 30.000 - 35.000 € p.a.
- Urlaub: Bis zu 30 Tage Urlaub
- Sonderzahlungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zusatzleistungen: Zugang zu exklusiven Corporate Benefits (Einkaufs- und Shopping-Rabatte bei namhaften Anbietern) sowie elektronische Zeiterfassung
Customer Service Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad
Als etabliertes Industrieunternehmen im Raum Liechtenstein/Rheintal bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf kontinuierliche Verbesserung und Digitalisierung setzt. Unsere moderne Arbeitskultur fördert Eigenverantwortung und kreative Lösungsansätze, während wir Ihnen durch flexible Arbeitsmodelle und zahlreiche Benefits wie kostenlose Parkplätze und eine verpflegungsfreundliche Infrastruktur eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen. Zudem legen wir großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter, sodass Sie Ihre Karriereziele in einem zukunftsorientierten Unternehmen verwirklichen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Agent (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Randstad suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Randstad im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Randstad und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
