Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse Rechnungsstreitigkeiten und verbessere den Kundenservice.
- Unternehmen: Führender europäischer Hersteller mit hybrider Arbeitslösung.
- Vorteile: Anerkennung deiner Beiträge in einem talentierten Team.
- Weitere Informationen: Analytische Denkweise und Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen, internationalen Umfeld und entwickle deine Fähigkeiten.
- Qualifikationen: Perfekte Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Pour l'un de nos clients situé à Foetz, nous sommes à la recherche d'un Customer Service Officer (H/f) (FR/DE). Mission interim du 07/09/2026 au 30/04/2027.
Wir haben eine tolle Gelegenheit, bei einem der führenden europäischen Hersteller mit Sitz in Foetz Luxembourg oder Strzelce in Polen oder Bonn in Deutschland einzusteigen, und wir bieten auch eine hybride Arbeitslösung an.
Arbeitszweck: Lösung aller Rechnungsstreitigkeiten, um rechtzeitig und effizient alle Zahlungshindernisse zu beseitigen. Verwaltung aller Arten von Streitigkeiten (Preis, Qualität, Vertragsstrafen und andere). Sicherstellen, dass wir das Niveau unseres Kundenservices korrekt messen.
Ihre Aufgaben sind:
- Verwaltung von Rechnungsstreitigkeiten: Verwaltung von Streitigkeiten mit Kunden, z. B. in Bezug auf Preis, Menge oder Vertragsstrafen.
- Verwaltung von Vertragsstrafen: Interaktion mit Kunden in Bezug auf Vertragsstrafen, die aufgrund von verspäteter oder nicht erfolgter Lieferung von Waren erhoben werden.
- Erkennen Sie alle Engpässe und sorgen Sie dafür, dass diese behoben werden.
- Weitergabe aller diesbezüglichen Informationen an die betroffenen internen und externen Stellen.
- Beschreiben und Ausführen aller kundenspezifischen Liefer- und Rechnungsdokumente.
- Kundenservice-Level: Beachten Sie das Feedback verschiedener interner Stakeholder, um den am besten geeigneten Grund für die Nichtlieferung der Waren an unsere Kunden zuzuordnen.
Fähigkeiten und Ausbildung, die wir suchen:
- Perfekte Beherrschung der Deutschen Sprache zwingend erforderlich, Englisch Konversationsniveau (min. B1) und Französisch wird als Plus angesehen.
- MS-Office: Gute Kenntnisse in Excel, Word, Outlook…
- SAP-Kenntnisse werden als Vorteil angesehen.
- Kenntnisse der Buchhaltung, Logistik und der rechtlichen Grundlagen der Rechnungsstellung sind ein Plus.
Was Sie erfolgreich macht:
- Analytisch und logisch.
- Kritisch.
- Gern mit Zahlen arbeiten.
- Präzise und genau.
- Zuverlässig.
- Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Erfolgreich bei Multitasking, Prioritätensetzung und Einhaltung von Fristen.
- Offenheit für neues.
Was Sie erwarten können: In einem talentierten Team arbeiten, in dem Ihr Beitrag anerkannt wird. In einem anspruchsvollen, schnelllebigen, internationalen Unternehmen zu arbeiten.
Customer service officer - German/ English (m/f) Arbeitgeber: Randstad
Als etabliertes Industrieunternehmen im Raum Liechtenstein/Rheintal bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf kontinuierliche Verbesserung und Digitalisierung setzt. Unsere moderne Arbeitskultur fördert Eigenverantwortung und kreative Lösungsansätze, während wir Ihnen durch flexible Arbeitsmodelle und zahlreiche Benefits wie kostenlose Parkplätze und eine verpflegungsfreundliche Infrastruktur eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen. Zudem legen wir großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter, sodass Sie Ihre Karriereziele in einem zukunftsorientierten Unternehmen verwirklichen können.
