Direkter Kundenkontakt an der TechBar und praxiserprobter IT-Hardware-Support begeistern Sie? Wir machen es möglich!
Sie schätzen den persönlichen Austausch mit Anwendern, lösen technische Anfragen lösungsorientiert und möchten am Standort Erlangen für reibungslose IT-Infrastrukturen beim Kunden Siemens Energy sorgen? Dann haben wir die ideale Herausforderung für Sie! Für unseren namhaften Partner Computacenter suchen wir einen motivierten IT-Support Techniker für den direkten TechBar-Service, Geräte-Swaps und das Asset-Management.
Bringen Sie Ihre Serviceorientierung ein, begleiten Sie den modernen Hardware-Lebenszyklus und profitieren Sie von den handfesten Vorteilen des Marktführers Randstad!
Ihre Aufgaben
- TechBar Support & Walk-In-Service: Sie übernehmen die persönliche Hardwareannahme und -ausgabe an der zentralen TechBar (mit und ohne vorheriges Ticket) und unterstützen Anwender freundlich sowie prozesskonform.
- IMAC-Services & Device-Lebenszyklus: Sie installieren, konfigurieren und warten PCs, Notebooks sowie mobile Endgeräte (z. B. Smartphones) und führen regelmäßige Gerätetausche durch.
- Asset Management & CMDB-Pflege: Sie verwalten IT-Bestände sorgfältig und aktualisieren den CMDB-Status beim Zuweisen oder Entziehen von Laptops und Zubehör.
- Ticket-Processing & Service Levels: Sie bearbeiten Störungstickets eigenverantwortlich im Rahmen der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) und unterstützen bei Remote-Support-Anforderungen.
Erfahrungen
- Qualifikation & Erfahrung: Eine abgeschlossene technische Berufsausbildung/Umschulung im IT-Umfeld oder mindestens 1 Jahr nachweisbare Praxiserfahrung in den letzten 3 Jahren sowie mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Supportbereich.
- System- & Software-Know-how: Gute Kenntnisse in der Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung von Microsoft-Desktop-Betriebssystemen (Windows) und Windows-Anwendungen sowie praktische Erfahrung im Lebenszyklusmanagement von Endgeräten.
- Hardware & Tools: Solide Erfahrung in der Installation, Aufrüstung und Reparatur gängiger PC-/Notebook-Hardware, Verkabelung, Grundkenntnisse in Netzwerkstrukturen sowie Routine mit Ticketsystemen (z. B. CMDB, MS Outlook).
- Kommunikation & Mobilität: Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, solide Englischkenntnisse, hoher Servicegedanke, Zuverlässigkeit, strukturierte Arbeitsweise sowie ein gültiger PKW-Führerschein und eine deutsche Arbeitserlaubnis.
Das bieten wir Ihnen
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Attraktive Vergütung: Faires Gehalt nach BAP/GDB-Tarifvertrag inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
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Echter Randstad-Rückenwind: Persönliche Betreuung durch Ihr Randstad-Team vor Ort sowie hervorragende Einsatzperspektiven im Siemens Energy-Umfeld.
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Corporate Benefits: Exklusive Mitarbeiter-Rabatte und Einkaufsvorteile bei namhaften Anbietern (Technik, Mode, Freizeit u. v. m.).
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Weiterbildung via e-Learning: Kostenfreier Zugriff auf über 300 Online-Schulungen & IT-Zertifizierungskurse über die Randstad Academy.
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Planungssicherheit: Verlässliche Arbeitszeiten in Vollzeit (40 Std./Woche) bei einem führenden IT-Dienstleister.
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IT-Techniker (m/w/d) in Erlangen Arbeitgeber: Randstad
Als etabliertes Industrieunternehmen im Raum Liechtenstein/Rheintal bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf kontinuierliche Verbesserung und Digitalisierung setzt. Unsere moderne Arbeitskultur fördert Eigenverantwortung und kreative Lösungsansätze, während wir Ihnen durch flexible Arbeitsmodelle und zahlreiche Benefits wie kostenlose Parkplätze und eine verpflegungsfreundliche Infrastruktur eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen. Zudem legen wir großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter, sodass Sie Ihre Karriereziele in einem zukunftsorientierten Unternehmen verwirklichen können.
