Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm eingehende Anrufe entgegen und berate Kunden kompetent.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen für Mobilität und Sicherheit in der Schweiz.
- Vorteile: Krisensicherer Arbeitsplatz, umfassende Einarbeitung und modernes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit starkem Teamzusammenhalt.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse und nutze Verkaufschancen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Call Center und stilsicheres Deutsch erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Suchst du einen coolen Job in einem zukunftssicheren Umfeld? Unser Kunde ist die unangefochtene Nummer 1 für Mobilität, Assistance und Sicherheit in der Schweiz. Für das stark frequentierte Inbound Call Center suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung kommunikative Verkaufstalente, die Telefonie mit Verkaufsflair verbinden.
Deine Mission:
- Du nimmst eingehende Anrufe von Mitgliedern und Kunden entgegen und berätst diese kompetent und lösungsorientiert.
- Du erkennst im Gespräch geschickt die Bedürfnisse der Anrufer und nutzt Cross- sowie Upselling-Chancen für die passenden Club-Produkte.
- Du sorgst mit deiner sympathischen Art für eine erstklassige Customer Experience und machst jeden Anruf zu einem positiven Erlebnis.
Was dich erwartet:
- Ein absolut krisensicherer Arbeitsplatz bei einer echten Schweizer Traditionsmarke.
- Eine professionelle, umfassende Einarbeitung in die Produkt- und Dienstleistungswelt.
- Ein dynamisches, grosses Team mit hervorragendem Zusammenhalt und modernster Infrastruktur.
Dein Profil:
- Du bringst bereits fundierte Erfahrung als Call Agent mit und hast einen klaren Verkaufs-Background (z. B. aus dem Telefonverkauf, Detailhandel oder der Promotion).
- Dein Deutsch ist absolut stilsicher in Wort und Schrift. Jede weitere Landessprache (Französisch und/oder Italienisch) ist ein riesiges Plus, aber für diese Position kein Muss.
- Du bist abschlussstark, belastbar, denkst kundenorientiert und behältst auch in lebhaften Phasen stets die Ruhe und Übersicht.
Inbound Call Center Agent / Kundenberater (w/m/d) - 100% Arbeitgeber: Randstad
Unser Kunde bietet dir die Möglichkeit, in einem zukunftssicheren Umfeld zu arbeiten, das nicht nur eine umfassende Einarbeitung und ein dynamisches Team mit hervorragendem Zusammenhalt bietet, sondern auch zahlreiche Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Als Teil einer traditionsreichen Schweizer Marke profitierst du von einem krisensicheren Arbeitsplatz und der Möglichkeit, deine Verkaufsfähigkeiten in einem modernen Call Center einzusetzen, während du gleichzeitig eine erstklassige Customer Experience schaffst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Inbound Call Center Agent / Kundenberater (w/m/d) - 100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Inbound Call Center Agent bewirbst, zögere nicht, direkt nach dem Absenden deiner Bewerbung nachzufragen. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen zu Kundenservice und Verkaufsstrategien durchgehst. Überlege dir auch, wie du deine bisherigen Erfahrungen im Call Center effektiv präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was dir helfen kann, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Inbound Call Center Agent / Kundenberater (w/m/d) - 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, die deine Persönlichkeit widerspiegelt. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie gut du ins Team passt.
Betone deine Verkaufserfahrung:Da wir nach kommunikativen Verkaufstalenten suchen, solltest du deine bisherigen Erfahrungen im Telefonverkauf oder Detailhandel klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfolgen und wie du Kunden begeistert hast!
Achte auf die Details:Ein fehlerfreies Anschreiben und Lebenslauf sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen. Das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen für einen Kundenberater sind: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für erfolgreiches Upselling geben?'. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Telefonkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du kannst auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um zu zeigen, wie du Kunden erfolgreich beraten hast.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, bevor du zum Interview gehst. Wenn du die Angebote gut kennst, kannst du gezielt auf Cross- und Upselling-Möglichkeiten eingehen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bleibe ruhig und gelassen
In einem Call Center kann es manchmal hektisch zugehen. Zeige im Interview, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst. Du könntest eine Situation beschreiben, in der du unter Druck ruhig geblieben bist und dennoch gute Ergebnisse erzielt hast.
