Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere ein positives Kundenerlebnis am Telefon und bearbeite Kundenanliegen.
- Unternehmen: Führende Krankenversicherungsgesellschaft in Basel mit einem starken Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Befristete Anstellung bis Dezember 2026 mit der Möglichkeit zur Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenkontakt und Sprachkenntnisse in Deutsch und Italienisch oder Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Über uns: Die Position: Für unseren Kunden, eine führende und etablierte Krankenversicherungsgesellschaft in Basel, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung motivierte und kompetente Persönlichkeiten für den Kundendienst im Innendienst.
Einsatzdauer: 80-100% per August 2026, vorerst befristet bis Dezember 2026.
So bringst du dich ein:
- Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon
- Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu Versicherungsfragen
- Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden und Partnern (Behörden, Ämter etc.)
- Erstellen von Offerten für bestehende Kundinnen und Kunden
- Pflegen von Kundendaten und Durchführen von Mutationen in unseren Systemen
Qualifikationen:
Das zeichnet dich aus:
- Du hast deine kaufmännische Grundbildung erfolgreich abgeschlossen. Erste Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche ist von Vorteil.
- Du bist bereit, die VBV-Ausbildung mit Zertifikat bei deinem Stellenantritt erfolgreich zu absolvieren.
- Du bringst bereits Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit.
- Du bringst nebst fliessenden Deutschkenntnissen mindestens sehr gute Kenntnisse in Italienisch oder Französisch mit. Jede weitere Sprache ist ein Plus.
- Dein kundenorientiertes Handeln zeichnet dich aus.
- Du bist IT affin und kannst mehrere Systeme / Programme gleichzeitig bedienen.
- Du bewahrst auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.
Kundenbetreuer Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Randstad
Randstad Professional bietet Freelance Clinical Research Associates (CRAs) die Möglichkeit, in einem flexiblen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das sowohl Homeoffice als auch spannende Besuche vor Ort in Krankenhäusern umfasst. Unsere Unternehmenskultur fördert die Zusammenarbeit und den Austausch, während wir unseren Freelancern helfen, ihre Karriere durch gezielte Schulungen und ein starkes Netzwerk auszubauen. Mit einer transparenten Abrechnung und einem engagierten Account Manager an Ihrer Seite sind Sie bestens gerüstet, um einen bedeutenden Beitrag im Bereich der klinischen Forschung zu leisten.
