Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanliegen empathisch bearbeiten und Anfragen selbstständig beantworten.
- Unternehmen: Nachhaltige Bank mit einem wertebasierten Ansatz.
- Vorteile: Flexibilität bei der Arbeitszeit und finanzielle Unterstützung für Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Einblick in eine sinnstiftende Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hat.
- Qualifikationen: Kaufmännische Grundausbildung und Erfahrung im Bank- oder Versicherungsbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 2000 € pro Monat.
Für unseren Kunden in Olten, einen Vorreiter in Sachen nachhaltiges Banking, suchen wir für 6 Monate eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, die als erste Visitenkarte am Telefon überzeugt. Werde Teil eines Teams, das Kundenanliegen nicht nur abarbeitet, sondern mit Empathie und Sinnhaftigkeit löst.
In dieser Schlüsselrolle bist du weit mehr als eine Stimme am Telefon. Du bist die zentrale Drehscheibe für die Kundenzufriedenheit. Zu deinen Kernaufgaben gehören:
- Kundenanliegen empathisch entgegennehmen und Anfragen zum Basiskundengeschäft sowie zum Onboarding-Prozess selbstständig beantworten
- Bewirtschaften der Hauptnummer, Betreuung der zentralen E-Mail-Adresse und Bearbeitung der Secure Mails im CRM-System
- Komplexere Beratungsanfragen versiert per Telefon oder via BSI Customer Suite an die richtigen Fachstellen weiterleiten
- Mutationen durchführen, Erledigen vom Bestellwesen für Zahlungsverkehrsmittel und Unterstützung bei Marktmassnahmen zur Neukundengewinnung
- Arbeitstage: Montag, Dienstag, Mittwoch, Freitag
Das bringst du mit:
- Kaufmännische Grundausbildung
- Erfahrung im Bereich Bank oder Versicherung
- Kundenorientierte Haltung, hohe Lösungsorientierung und eine effiziente Arbeitsweise
- Muttersprache Deutsch; zusätzliche Kenntnisse in Französisch sind ein grosses Plus
- Verfügbarkeit ab sofort
- Keine Einträge im Straf- und Betreibungsregister
Deine Vorteile:
- Einblick in eine sinnstiftende Tätigkeit in einem wertebasierten Unternehmen
- Flexibilität bezüglich Arbeitszeit
- Du kannst aus dem Temporär-Fonds für deine nächste Weiterbildung finanzielle Unterstützung erhalten.
Interessiert? Drück den Button "bewerben" und lade deine Unterlagen direkt ins System. Gerne melde ich mich bei dir!
Kundenbetreuer Telefonie Bank 80% Arbeitgeber: Randstad
Unser Unternehmen in Olten bietet dir die Möglichkeit, Teil eines innovativen und nachhaltigen Bankings zu werden. Wir fördern eine wertschätzende Arbeitskultur, in der Empathie und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen. Zudem unterstützen wir deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch finanzielle Mittel für Weiterbildungen, während du in einem flexiblen Arbeitsumfeld tätig bist.
