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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden bei der Einführung unserer Cloud-Software und unterstütze sie telefonisch oder per E-Mail.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen in einer krisensicheren Branche mit einem tollen Team.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, ergonomischer Arbeitsplatz, Getränke-Flatrate und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine EDV-Kenntnisse in einer spannenden Produktwelt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Vertriebsinnendienst und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein offenes Miteinander sorgen für ein angenehmes Arbeitsklima.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Was Du mitbringst: Du hast bereits Erfahrungen – z.B. im Vertriebsinnendienst – und kannst diese bei der Implementierung von Branchensoftware oder der Beratung und Konfiguration von ERP-Systemen einbringen, um die Einführung unserer digitalen Produkte bei Bestands- und Neukunden so reibungslos wie möglich zu gestalten. Du möchtest deine umfangreichen EDV-Kenntnisse weiter ausbauen und neben den gängigen Office-Programmen auch mit dem ERP-System, TeamViewer und Telefonsoftware sowie neuen Prozessen arbeiten. Du übernimmst Projektverantwortung und betreust den Kunden vom Auftragseingang bis zur individuellen Lösung. Deine derzeitigen Kollegen schätzen deine Kollegialität, deine Geduld und deinen Humor, während dein Vorgesetzter deine Genauigkeit und Zuverlässigkeit hervorhebt. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir Dir bieten: Eine unbefristete Festanstellung als Customer Onboarding Manager (m/w/d). 30 Tage Urlaub im Jahr. Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch. Eine Getränke- und Kaffeespezialitäten-Flatrate. Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, eine spannende Produktwelt und eine brandneue, innovative Softwarelösung für Bestatter. Ein aufgeschlossenes und motiviertes 6-köpfiges Onboarding-Team mit tollen Menschen, die dich bei deinem Einstieg in eine ganz besondere Branche begleiten und unterstützen. Regelmäßige Teammeetings und Austausch mit der Teamleitung. Eine Kollegin als Mentorin für einen entspannten Einstieg, die mit dir einen umfassenden Einarbeitungsplan erstellt, damit du dich von Anfang an gut aufgehoben fühlst. Ein ehrliches, zugewandtes und wertschätzendes Miteinander innerhalb unseres Teams, flache Hierarchien und ein offener Umgang mit Fehlern. Gemeinsame Ausflüge, Sommer- und Weihnachtsfeiern und regelmäßige Restaurantbesuche – unsere Feste sind legendär und das Team ist richtig gern zusammen. Gute Erreichbarkeit, einfache Anfahrt mit dem Auto und Parkplätze direkt vor der Tür.
Hier findest Du uns: Deine Aufgaben bei uns: Als Customer Onboarding Manager (m/w/d) für unsere Cloud Software willst du endlich in deinem neuen Heimathafen anlegen – in einer krisensicheren Branche. Dabei suchst du nach Beständigkeit und mehr Abwechslung? Perfekt! Denn bei uns kannst du deine Neu- und Bestandskunden von der Annahme über die Bearbeitung bis zur abschließenden Dokumentation von Anfang bis Ende begleiten. Du bist eine empathische und lösungsorientierte Person und liebst es, deine Kunden telefonisch, remote oder per E-Mail zu unterstützen, damit sie die hauseigene Software bestmöglich nutzen können. Du kannst dir perspektivisch vorstellen, deine Kunden in Präsenz oder per Online-Schulung mit neuen Entwicklungen und Software-Features vertraut zu machen. Du möchtest eng mit dem Vertrieb, der Softwareabteilung und der IT zusammenarbeiten, um gemeinsam individuelle Lösungen für unsere Kunden zu finden.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Rapid Data GmbH
Kontaktperson:
Rapid Data GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Success Managers bei uns zu erfahren. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Projektverantwortung verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Je besser du verstehst, was wir anbieten, desto gezielter kannst du im Gespräch zeigen, wie du unseren Kunden helfen kannst, die Software optimal zu nutzen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Da du eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, dass du im Gespräch betonst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Customer Success Manager unterstreicht. Betone, wie deine bisherigen Erfahrungen im Vertriebsinnendienst und deine EDV-Kenntnisse dir helfen werden, die Kunden optimal zu betreuen.
Hebe Soft Skills hervor: Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Soft Skills wie Empathie, Geduld und Teamfähigkeit zu betonen. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um diese Eigenschaften zu untermauern.
Prüfe deine Deutschkenntnisse: Da sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Lass sie von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie professionell wirkt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rapid Data GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Vertriebsinnendienst und wie du diese bei der Implementierung von Branchensoftware einsetzen kannst. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Zeige deine EDV-Kenntnisse
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Office-Programmen sowie ERP-Systemen vertraut bist. Bereite dich darauf vor, deine Kenntnisse in diesen Bereichen zu erläutern und eventuell sogar praktische Beispiele zu geben.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Da das Unternehmen Wert auf Kollegialität und Teamarbeit legt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deinen Humor unter Beweis stellen.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an den vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, die das Unternehmen bietet. Stelle Fragen dazu, wie du dich innerhalb des Unternehmens weiterentwickeln kannst und welche Schulungen oder Mentoren zur Verfügung stehen.
