Sales Operations Specialist (m/f/d) (DACH)

Als Global Sales Operations Specialist bei Rapid Data sind Sie die entscheidende Verbindung zwischen Technologie, Prozessen und unserem Vertriebsteam. In dieser Schlüsselrolle treiben Sie die digitale Transformation unserer Vertriebsorganisation voran und etablieren datengestützte Entscheidungsprozesse, die unseren Erfolg im SaaS-ERP-Markt für Bestattungsunternehmen nachhaltig sichern.

Deine Aufgaben bei uns:

• Technologie & Datenexzellenz
  • Optimierung unserer Salesforce-Infrastruktur und Integration angrenzender Tools (z.B. Jira, NetSuite, Marketing)
  • Entwicklung umfassender Dashboards und Berichte für Echtzeiteinblicke in die Pipeline-Gesundheit, Prognosegenauigkeit und Teamleistung
  • Implementierung von KI-gestützten Tools zur Unterstützung der Account Executives (z.B. Lead-Scoring, nächste beste Aktionen, Deal-Intelligenz)
  • Erstellung prädiktiver Modelle zur Verbesserung der Prognosegenauigkeit
• Trichterarchitektur & Prozessoptimierung
  • Definition und kontinuierliche Verfeinerung des Marketing- & Vertriebsprozesses
  • Festlegung und Überwachung von Konversionsraten-Benchmarks in jeder Phase des Trichters
  • Gestaltung und Implementierung skalierbarer Verkaufsprozesse (Deal-Genehmigungen, Rabattpolitik, Gebietsmanagement)
  • Entwicklung klarer Übergabeprozesse zwischen Marketing, SDRs und AEs
  • Definition von Genehmigungsgrenzen und Eskalationspfaden nach Erfahrungsgrad
• Pipeline-Exzellenz & Umsatzintelligenz
  • Aufbau eines rigorosen Pipeline-Management-Systems mit wöchentlichen Überprüfungen
  • Proaktive Identifizierung von Pipeline-Risiken und Entwicklung von Minderungsstrategien
  • Durchführung regelmäßiger Deal-Überprüfungen mit AEs zur Sicherstellung der Pipeline-Qualität
  • Sicherstellung einer kontinuierlich gefüllten Pipeline durch datenbasierte Gebiets- und Lead-Zuweisung
  • Erstellung von Prognosemodellen und Was-wäre-wenn-Szenarien für die Geschäftsführung
  • Überwachung von Erneuerungen und Implementierung von Prozessen zur Verhinderung von Abwanderungen
• Strategische Partnerschaft & Veränderungsmanagement
  • Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung zur Umsetzung der Vertriebsstrategie
  • Coaching von AEs zu Best Practices für CRM-Hygiene und Deal-Management
  • Identifizierung von Kompetenzlücken und Entwicklung entsprechender Schulungsprogramme
  • Durchführung vierteljährlicher Geschäftsüberprüfungen auf C-Level zur Pipeline-Gesundheit und Umsatzprognosen

Was Du mitbringst:

• Erfahrung im Vertrieb oder Revenue Operations, idealerweise im B2B SaaS (Wachstums- oder Mid-Market-Fokus)
• Tiefes Wissen über Salesforce und dessen Ökosystem, mit praktischer Erfahrung in der Salesforce-Administration, Berichterstattung und Automatisierung
• Fähigkeiten im Pipeline-Management, in der Prognose und im Design von Verkaufsprozessen
• Fähigkeiten zur Definition und Implementierung skalierbarer Prozesse (z.B. Genehmigungsworkflows, Übergaben, Gebietsplanung)
• Nachgewiesene Fähigkeit zur Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und Unterstützung der Enablement-Programme des Vertriebsteams
• Sicheres Präsentieren von Erkenntnissen vor Führungskräften und Treffen datengestützter Entscheidungen
• Fließend in Englisch; Deutsch ist ein Plus, aber nicht erforderlich
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen

Was wir Dir bieten:

• Ein modernes Büro in Berlin (mit flexiblen Remote-Arbeitsoptionen)
• Wettbewerbsfähige Vorteile, einschließlich großzügiger Wellness-Zuschüsse
• Eine Kultur des kontinuierlichen Lernens, der Innovation und des beruflichen Wachstums
• Gelegenheiten, zu Produkten beizutragen, die einen echten Einfluss haben

Über uns

Rapid Data ist führender Softwareanbieter für die Bestattungsbranche in Europa und steht seit 1989 für Innovation und Fortschritt. Es ist unsere Leidenschaft hochmoderne ERP- und CRM-Lösungen zu entwickeln, die die Art und Weise, wie Bestattungsdienstleister arbeiten, revolutionieren. Wir sind mehr als nur ein Unternehmen – wir sind Wegbereiter für Veränderungen und stehen an vorderster Front, um die Branche in eine neue Ära zu führen. Unser Ziel ist es, nicht nur in Europa präsent zu sein, sondern eine weltweite Präsenz aufzubauen, um jeden Bestattungsdienstleister und seine Partner mit unserer All-in-One-Technologieplattform zu unterstützen. Getrieben von unserer Vision und unterstützt durch einen der anspruchsvollsten und renommiertesten Private-Equity-Investoren der Welt, befinden wir uns in einer Phase beschleunigten Wachstums. Jeder Tag ist für uns eine neue Gelegenheit, unsere Grenzen zu überschreiten und unsere Träume zu verwirklichen. Wir sind bereit, die Welt zu verändern – seien Sie Teil dieser aufregenden Reise mit Rapid Data.