Sales Operations & AI Manager

Vollzeit (40 Stunden pro Woche), Hybrid Berlin, Deutschland / Wrocław, Polen

Über den Job:

Als Sales Operations & AI Manager sind Sie verantwortlich für die Systeme, Automatisierungen und Infrastrukturen, die die Vertriebsmaschine antreiben. Die Rolle befindet sich an der Schnittstelle von CRM-Architektur, KI-gesteuerter Prozessautomatisierung und Lead-Generierung – und ermöglicht es dem Vertriebsteam, schneller, intelligenter und in größerem Maßstab zu arbeiten. Sie arbeiten eng mit Vertriebsmitarbeitern und Inhaltsverantwortlichen zusammen, um einen funktionierenden Vertriebsprozess in einen vollständig systematisierten zu verwandeln.

Aufgaben:

• Verantwortung für die End-to-End-Architektur des inbound Verkaufsprozesses – Abbildung, Optimierung und Systematisierung jeder Phase vom ersten Kontakt bis zum abgeschlossenen Deal.
• Konfiguration, Wartung und kontinuierliche Verbesserung des CRM (Bitrix24) – Pipelines, Automatisierungen, Felder, Workflows und Integrationen.
• Entwicklung und Bereitstellung von KI-Agenten zur Automatisierung repetitiver Vertriebsaufgaben, Anreicherung von Daten und Beschleunigung von Entscheidungsprozessen.
• Verantwortung für die technische Architektur des E-Mail-Marketings – Sequenzen, Segmentierungslogik, Triggerregeln und Tools – in enger Zusammenarbeit mit Inhaltsverantwortlichen.
• Aufbau und Betrieb von Automatisierungen zur Lead-Generierung – Prospecting-Workflows, Datenbeschaffung, Anreicherungspipelines und Outreach-Sequenzierung.
• Sicherstellung der Datenqualität und Integrität der Berichterstattung über alle Vertriebswerkzeuge, um der Führungsebene eine klare Sicht auf die Pipeline-Gesundheit und die Leistung des Trichters zu geben.

Anforderungen:

• 3+ Jahre Erfahrung in Sales Operations, Revenue Operations oder einer Wachstumsingenieurrolle – idealerweise in einem digital-nativen oder E-Commerce-Umfeld.
• Praktische Erfahrung in der Konfiguration von CRM-Systemen mit nachweislicher Fähigkeit zur Migration und Anpassung von Plattformen (Bitrix24 von Vorteil).
• Praktische Erfahrung im Aufbau von KI-gesteuerten Workflows oder Agenten – nicht nur die Nutzung von Tools, sondern auch das Architektieren von Lösungen damit.
• Hochgradig systematischer Denker – in der Lage, Prozesse zu dokumentieren, Fehlerquellen zu identifizieren und Lücken ohne Anleitung zu schließen.
• Starke Neigung zur Automatisierung über manuelle Arbeit – wenn etwas zweimal gemacht wird, sollte es automatisiert werden.
• Strenge Priorisierung – wenige Dinge, richtig gemacht, mit messbaren Ergebnissen.
• Fließendes Englisch (C1+); Deutsch oder Polnisch von Vorteil.